สมัครYoutube Premiumกับแอปทรูไป แต่ใช้งานไม่ได้มีวิธีแก้ปัญหามั้ยคะ

ผมมีปัญหาการใช้งานคือแพ็คเกจ Youtube premium ต่อจากเดือนที่แล้ว มีปัญหาคือใช้ไม่ได้ทั้งๆที่มีข้อความเข้าแล้ว พอเข้าไปเช็คสิทธิ์แต่กลับขึ้นว่าเบอร์นี้ไม่มีแพ็คเกจนี้ เงินก็ตัดไปแล้ว พยายามติดต่อ Call C

ใช้แพ็กเกจนี้มาแล้ว 6-7 เดือน ไม่เคยมีปัญหา จนวันตัดรอบบิล 29 กันยายน 2569 ที่ผ่านมา ตัดเงินไปแล้ว แต่ในยูทูปไม่ขึ้น ติดต่อ 1242 ก็ไม่มีใครรับ เสียเงินฟรีอีก

ติดต่อtrueได้ยังไงบ้างครับ ช่องทางติดต่อผ่านเว็บได้แค่คุยกับมะลิคุยไม่รู้เรื่องช่วยอะไรไม่ได้เลยครับ

อยากได้รับการติดต่อจากคนก็เป็นเป็นฮะ

ซื้อ sim เน็ตจาก True ซิมเทพธอร์รายปี ใช้ได้แค่ 3เดือน โดนลดสปีด เล่นเน็ตไม่ได้เลย โทรไปเบอร์ คอลเซ็นเตอร์ก็ไม่มีพนักงานรับสาย ให้เข้าเวป True iservice คุยกับน้องมะลิ ในช่องแชท แจ้งเน็ตมีปัญหา รีเซ็ตส

ต้องการยกเลิกคะ เล่นยูทูปไม่ได้เลย

ไปปิดซิมที่ชอบจ่ายตังอะไรหมดทุกอย่างพนักงานงานบอกจะทำให้พอกลับมาไม่เห็นปิดให้ทำยังไงได้บ้างไปอีกที่บองจะส่งเรื่องรายงานยังไม่ปิดให้เลยแล้วมียอดเงินให้จ่ายอีก

พอดีสมัครยูทูปพรีเมี่ยมไว้กับแอปทรู ทีนี้พอถึงรอบบิลไม่ได้เติมเงินเข้า เลยสมัครวันถัดไป แล้วทีนี้บัญชียูทูปมันไม่ชื่อมเป็นพรีเมี่ยมให้ ลองออกจากระบบแล้วก็ยังใช้ไม่ได้ แบบนี้สามารถติดต่อทางไหนได้บ้างคะ