ส่งเอกสารผ่านทาง AIS Contact Center ไม่ผ่านซักที

กระทู้คำถาม

AIS AIS eService my AIS (App)

สวัสดีครับพอดีผมได้ยื่นเรื่องส่งเอกสารผ่านช่องทางไลน์ AIS Contact Center ในหัวข้อ การขอคืนเงินค่าแรกเข้าจํานวนแปดร้อยบาทจากการยกเลิกสมัครอินเทอร์เน็ตบ้าน ตอนแรกผมได้สมัครผ่านช่องทางMy Ais ครับแล้วทีนี้ไม่ได้ผมดูสถานที่ติดตั้งให้ดีก่อนว่าไม่สามารถติดตั้งได้เลยได้ทําการโทรขอยกเลิกการติดตั้งไปแล้วเรียบร้อยครับแต่ไม่ได้ว่าตีวจำนวนเงินที่จ่ายไปยังไม่ได้รับคืน เลยได้ไปทำการติดต่อหน้าสาขา แต่หน้าสาขาแจ้งกลับมาว่าไม่สามารถทำรายการให้ได้เพราะว่าเป็นการทำรายการผ่านช่องทางออนไลน์100% เลยต้องยืนยันส่งเอกสารผ่านช่องทางไลน์นี้เท่านั้นครับ แต่ทีนี้ยื่นเรื่องไปเท่าไหร่ ก็ถูกตีกลับมาตลอดครับ ขึ้นเอกสารไม่ผ่านการตรวจสอบในหัวข้อ หน้าบัตรประชาชนตลอด อัปโหลดเอกสารเพิ่มเติมใหม่ก็ไม่ผ่านสักที โทรสอบถามทาง1175 ก็ไม่คืบหน้าสักที บอกแค่ว่าเราต้องแก้หน้าเอกสารที่ระบุว่าไม่ผ่าน ก็คือรู้แล้วครับว่าต้องแก้ แต่ว่ามันต้องแก้ตรงจุดไหน อันนี้เราสามารถทํายังไงหรือสามารถ แก้ปัญหาทางด้านอื่นได้ไหมครับ
เบอร์โทร 0659551983