ขนส่งJ&Tส่งของผิดบ้านค่ะ

กระทู้คำถาม
พอดีเราสั่งของไปแล้วในระบบกขึ้นนว่าส่งสำเร็จพอดีเราสั่งของไปแล้วในบบกขึ้นนว่าส่งสำเร็จแล้วแล้วทีนี้เรามาดูของไม่เห็นมีของมาส่งหน้าบ้านเลยแล้วอีกอย่างไม่มีพนักงานขนส่งโทรมาก่อนจัดส่งแล้วในระบบขึ้นว่าจัดส่งสำเร็จตั้งแต่สองชั่วโมงที่แล้วระบบมันเพิ่งแจ้งเราเลยเข้าไปดู แล้วก็ไปดูแล้วก็ไม่เห็นเราเลยโทรกลับไปเบอร์ขนส่งโทรไปรอบแรกไม่รับโทรไปรอบสองถึงรับพอรับแล้วก็พูดบ้านพี่ไม่ได้อยู่ตรงนี้หรอครับตรงในซอยอะไรซักอย่างเราก็บอกว่าไม่ใช่มันอยู่ ซอย 2 ทั้งทั้งที่หน้ากล่องพัสดุก็เขียนที่อยู่ถูกต้องหมดเบอร์โทรเราก็มีไม่แน่ใจทำไม  แล้วก็ไปดูแล้วก็ไม่เห็นเราเลยโทรกลับไปเบอร์ขนส่งโทรไปรอบแรกไม่รับโทรไปรอบสองถึงรับพอรับแล้วก็พูดบ้านพี่ไม่ได้อยู่ตรงนี้หรอครับตรงในซอยอะไรซักอย่างเราก็บอกว่าไม่ใช่มันอยู่ ซอย 2 ทั้งทั้งที่หน้ากล่องพัสดุก็เขียนที่อยู่ถูกต้องหมดเบอร์โทรเราก็มีไม่แน่ใจทำไมไม่โทรหาก่อน มาส่งไม่ใช่ว่าอวดเก่งแล้วไปส่งมั่นใจว่ามันถูกแล้วนางก็บอกว่าเดี๋ยวพรุ่งนี้เอามาส่งคืนให้และมีคำ  มาส่งไม่ใช่ว่าอวดเก่งแล้วไปส่งมั่นใจว่ามันถูกแล้วนางก็บอกว่าเดี๋ยวพรุ่งนี้เอามาส่งคืนให้และไม่มีคำขอโทษใดใดทั้งสิ้นเราก็อ๋อโอเคค่ะจนมาวันนี้ก็รอแล้วรออีกก็ไม่มีเราโทรไปหาตอน 11 โมงจะโทรไปถามว่าจะมาส่งให้กี่โมงก็ไม่รับแล้วก็โทรไปอีกตอน 11 โมง 44 โทรไปก็ไม่รับไม่มีสายติดต่อกลับแล้วก็โทรไปอีกโทรไปไม่รับจนสายตัดไปเองแล้วก็โทรไปอีกตอนเวลา 15:00 น. โทรไปก็ไม่รับจนสายตัดเอง และก็ให้แฟนโทรไปอีกตอนประมาณ 5 โมงเย็นก็ไม่มีใครรับและไม่มีติดต่อกลับมาแจ้งปัญหาไปช่องทางแพลตฟอร์มของเจแอนด์ทีแล้วแล้วก็ในระบบต็อกให้เค้าช่วยประสานงานให้ก็เงียบบอกว่าจะติดต่อกลับภายในวันนี้ก็ไม่เห็นมีวี่แววพอโทรไปเบอร์ศูนย์โดยตรงก็บอกว่ายังไม่เปิดทำการ 5 โมงเย็นก็ไม่มีใครรับและไม่มีติดต่อกลับมาแจ้งปัญหาไปช่องทางแพลตฟอร์มของเจแอนด์ทีแล้วแล้วก็ในระบบต็อกให้เค้าช่วยประสานงานให้ก็เงียบบอกว่าจะติดต่อกลับภายในวันนี้ก็ไม่เห็นมีวี่แววพอโทรไปเบอร์ศูนย์โดยตรงก็บอกว่ายังไม่เปิดทำการบอกว่า ปิดทำการ  ปิดทำการโทรมาใหม่พรุ่งนี้คืออะไรฉันเป็นคนผิดหรอทั้งทั้งที่ฉันใส่ข้อมูลขนส่งอะไรถูกต้องแต่ขนส่งเองไหมที่เป็นส่งผิดบ้านและดูให้ดีดีลูกค้าต้องมารับผิดชอบโทรหาประสานงานเองงั้นหรอแบบนี้ก็แย่นะพัสดุฉันจ่ายไปแล้วด้วยแล้วจะได้ของคืนเมื่อไหร่จะได้คืนตอนไหนแล้วไปตามหาให้จริงไหมหรือแค่รับปากไปงั้นงั้นช่วยแจ้งและช่วย ติดต่อกลับด้วยค่ะฉันอยากได้ของคืนไม่ได้อยากได้เงินคืนเค้าสั่งไปใจสั่งไปเอาของไม่ได้ตั้งให้ไปส่งผิด ถ้าจะทำถ้าจะทำงานแบบนี้ก็แย่หน่อยนะคะ แล้วใครเคยเจอสถานการณ์แบบนี้มาแชร์ประสบการณ์ได้นะคะว่าสรุปแล้วได้ของคืนไหมกี่วันถึงได้หรือว่าไม่ได้เลย
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่