ในเขตพื้นที่นี้จะพบปัญหาโครงข่ายบ่อย ทุกครั้งจะเกิดจากโครงข่ายมีปัญหา จึงเกิดคำถามถึงคุณภาพโครงข่ายที่ใช้งาน โดยล่าสุด 28/6/2026 เกิดปัญหา 2 ครั้ง ในวันเดียวกัน ใช่ ครับ วันเดียวกัน
ครั้งแรกเกิดตอน 6 โมงเช้า ใช้เวลาแก้ไขรวมประสานงานเร่งด่วนไป 10 ชั่วโมง < นี่คือการประสานงานด่วน >กลับใช้งานได้เวลา 16.47 น
ครั้งที่สอง เกิดปัญหาโครงข่ายอีกครั้ง เวลา 19.30 น. และใช่ ครับ ใช้งานได้ตั้ง เกือบ 3 ชั่วโมง โครงข่ายก็เสียอีกครั้ง
จึงเกิดคำถามถึง คุณภาพของ Internet บ้านที่ใช้งานอยู่ครับ
1 . เหตุการ์ณแบบนี้ เป็นปกติตามมาตราฐาน หรือได้คุณภาพของ Internet บ้าน ใช่ไหมครับ
2 . หรือคุณภาพที่ขาดหายไปเกิดทีมภูมิภาคโดยเฉพาะตรงพื้นที่นี้ ไม่มี ความรู้ประสบการณ์ การแก้ไขถึงใช้เวลาแก้ไขนานแต่กลับใช้งานจริงได้แค่แป๊ปเดียว
3 . ปฎิเสธไม่ได้ครับว่าทุกครั้งเราจะแจ้งมาทางพันทิพให้ช่วยประสานงานให้เร่งด่วนรวมถึงครั้งนี้ ด้วยปัญหาที่เกิดโครงข่ายเสียในวันเดียวกันถึง 2 ครั้ง ซึ่งมันผิดปกติ จึงอยากที่จะได้รับการประสานงานช่วยเหลือที่เร่งด่วน มีคุณภาพ ของการประสานงาน แต่ผลในครั้งนี้แย่มากครับ ต้องรอ อีก 2 ชั่วโมงถึงจะมีการตอบกลับ ว่าจะช่วยประสานงานเร่งด่วนให้ แล้วเราจะได้รับคำตอบ หรือการแก้ไข เร็วได้ยังไงในเมื่อแค่ประสานงานไปยังรอถึงขนาดนี้ คำว่าด่วนของทีมงาน กลับผู้ใช้บริการคงไม่เท่ากัน.
ทำไม True ทำให้ผู้ใช้บริการได้รับถึงประสบการ์ณที่แย่ ขนาดนี้ครับ
ณ ปัจจุบันยังใช้งานไม่ได้และยังไม่ได้คำตอบจากการประสานงานด่วนของคุณนะครับ
อ้างอิงกระทู้
https://m.pantip.com/topic/44143901?sc=788cqks
เกิดอะไรขึ้นกับคุณภาพโครงข่ายFibreTrue ที่อำเภอบ้านหมอ สระบุรี.
ครั้งแรกเกิดตอน 6 โมงเช้า ใช้เวลาแก้ไขรวมประสานงานเร่งด่วนไป 10 ชั่วโมง < นี่คือการประสานงานด่วน >กลับใช้งานได้เวลา 16.47 น
ครั้งที่สอง เกิดปัญหาโครงข่ายอีกครั้ง เวลา 19.30 น. และใช่ ครับ ใช้งานได้ตั้ง เกือบ 3 ชั่วโมง โครงข่ายก็เสียอีกครั้ง
จึงเกิดคำถามถึง คุณภาพของ Internet บ้านที่ใช้งานอยู่ครับ
1 . เหตุการ์ณแบบนี้ เป็นปกติตามมาตราฐาน หรือได้คุณภาพของ Internet บ้าน ใช่ไหมครับ
2 . หรือคุณภาพที่ขาดหายไปเกิดทีมภูมิภาคโดยเฉพาะตรงพื้นที่นี้ ไม่มี ความรู้ประสบการณ์ การแก้ไขถึงใช้เวลาแก้ไขนานแต่กลับใช้งานจริงได้แค่แป๊ปเดียว
3 . ปฎิเสธไม่ได้ครับว่าทุกครั้งเราจะแจ้งมาทางพันทิพให้ช่วยประสานงานให้เร่งด่วนรวมถึงครั้งนี้ ด้วยปัญหาที่เกิดโครงข่ายเสียในวันเดียวกันถึง 2 ครั้ง ซึ่งมันผิดปกติ จึงอยากที่จะได้รับการประสานงานช่วยเหลือที่เร่งด่วน มีคุณภาพ ของการประสานงาน แต่ผลในครั้งนี้แย่มากครับ ต้องรอ อีก 2 ชั่วโมงถึงจะมีการตอบกลับ ว่าจะช่วยประสานงานเร่งด่วนให้ แล้วเราจะได้รับคำตอบ หรือการแก้ไข เร็วได้ยังไงในเมื่อแค่ประสานงานไปยังรอถึงขนาดนี้ คำว่าด่วนของทีมงาน กลับผู้ใช้บริการคงไม่เท่ากัน.
ทำไม True ทำให้ผู้ใช้บริการได้รับถึงประสบการ์ณที่แย่ ขนาดนี้ครับ
ณ ปัจจุบันยังใช้งานไม่ได้และยังไม่ได้คำตอบจากการประสานงานด่วนของคุณนะครับ
อ้างอิงกระทู้ https://m.pantip.com/topic/44143901?sc=788cqks