ผมพึ่งมีปัญหาร้านค้าเปิดข้อพิพาทในShopee เพราะผมส่งคืนสินค้า ตั้งแต่ซื้อของมาหลายปีก็ไม่เคยมีปัญหาเครสนี้คือครั้งแรกครับ
ผมได้สั่งซื้ิอโทรศัพท์มือถือ(มือสอง) ในราคาแปดพันกว่าบาท ซื้อจากร้านค้าแนะนำในช็อปปี้ ใช้งานได้ประมาณหนึ่งอาทิตย์ ปรากฎว่าหน้าจอดับ ผมจึงทักร้านไป ทักไปตอนแรกร้านเงียบครับ รอ1วัน เลยทักแชทไปขอความช่วยเหลือจากเจ้าหน้าที่ สักแบ้บร้านก็ถึงทักกลับมา คุยว่าให้ผมส่งเครื่องกลับไปเช็ค หลังจากทึ่ส่งกลับไปถึงร้านแล้ว ร้านบอกกลับมาว่า “จอในแตก” ไม่คืนเงินและเปิดข้อพิพาทมา.
ในส่วนของผม ผมไม่ได้มีการทำเครื่องตกหรือกระแทรกหรือโดนน้ำ เครื่องมาแบบไหน ณ วันที่จอมีปัญหาสภาพเครื่องก็เหมือนเดิม และก็ได้ถ่ายรูปและถ่ายวีดีโอไว้ตั้งแต่วันที่ได้รับพัสดุมาทุกมุมไว้ชัดเจนผมจึงมั่นใจว่าความเสียหายไม่ได้เกิดจากผมแน่นอน เพราะถ้าจอแตก ยังไงก็ต้องมีร่องรอยจากการหล่นหรือกระแทรกให้เห็น จึงได้ส่งคืนพร้อมกับส่งหลักฐานให้กับทางshopee
ตอนนี้ผ่านมาสองอาทิตย์แล้ว สถานะยังอยู่ระหว่างพิจารณา เลยวันที่shopeeแจ้งแล้ว ทักแชทไปเจ้าหน้าที่ขอเพิ่มสามวัน จนผลัดๆมา ข้อความก็เตือนแจ้งชำระบิล อีกไม่กี่วัน ของสั่งมาก็มีปัญหา บิลก็จะให้จ่ายยอดอันนี้ ของก็ส่งคืนร้านคืนไปแล้วเป็นสองอาทิตย์จนตอนนี้กำลังจะเข้าเดือนใหม่แล้ว แต่เรื่องก็ยังเงียบอยู่
ท่านใดพอมีประสบการณ์ไหมครับ
ข้อพิพาทคืนเงินใน Shopee
ผมได้สั่งซื้ิอโทรศัพท์มือถือ(มือสอง) ในราคาแปดพันกว่าบาท ซื้อจากร้านค้าแนะนำในช็อปปี้ ใช้งานได้ประมาณหนึ่งอาทิตย์ ปรากฎว่าหน้าจอดับ ผมจึงทักร้านไป ทักไปตอนแรกร้านเงียบครับ รอ1วัน เลยทักแชทไปขอความช่วยเหลือจากเจ้าหน้าที่ สักแบ้บร้านก็ถึงทักกลับมา คุยว่าให้ผมส่งเครื่องกลับไปเช็ค หลังจากทึ่ส่งกลับไปถึงร้านแล้ว ร้านบอกกลับมาว่า “จอในแตก” ไม่คืนเงินและเปิดข้อพิพาทมา.
ในส่วนของผม ผมไม่ได้มีการทำเครื่องตกหรือกระแทรกหรือโดนน้ำ เครื่องมาแบบไหน ณ วันที่จอมีปัญหาสภาพเครื่องก็เหมือนเดิม และก็ได้ถ่ายรูปและถ่ายวีดีโอไว้ตั้งแต่วันที่ได้รับพัสดุมาทุกมุมไว้ชัดเจนผมจึงมั่นใจว่าความเสียหายไม่ได้เกิดจากผมแน่นอน เพราะถ้าจอแตก ยังไงก็ต้องมีร่องรอยจากการหล่นหรือกระแทรกให้เห็น จึงได้ส่งคืนพร้อมกับส่งหลักฐานให้กับทางshopee
ตอนนี้ผ่านมาสองอาทิตย์แล้ว สถานะยังอยู่ระหว่างพิจารณา เลยวันที่shopeeแจ้งแล้ว ทักแชทไปเจ้าหน้าที่ขอเพิ่มสามวัน จนผลัดๆมา ข้อความก็เตือนแจ้งชำระบิล อีกไม่กี่วัน ของสั่งมาก็มีปัญหา บิลก็จะให้จ่ายยอดอันนี้ ของก็ส่งคืนร้านคืนไปแล้วเป็นสองอาทิตย์จนตอนนี้กำลังจะเข้าเดือนใหม่แล้ว แต่เรื่องก็ยังเงียบอยู่
ท่านใดพอมีประสบการณ์ไหมครับ