โดนหักเงินค่าบริการแพคเกจเก่าจากทรู

เราใช้เบอร์เติมเงินค่ะ ก่อนหน้านี้ใช้แพ็กเกจ เน็ตเร็ว 8Mbps + WiFi + โทรไม่อั้นทุกเครือข่าย (โทรฟรีครั้งละ 15 นาที จากนั้นคิดนาทีละ 99 สต.ไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม)  ฟรี นาน 30 วัน (ต่ออายุอัตโนมัติ) แล้วมาเปลี่ยนไปใช้งานแพ็กเกจ เน็ตไม่อั้น 20Mbps 30วัน 475บ.ไม่รวมVAT ใช้งานได้ถึง 19/06/2026 (แบบรายครั้ง)

แล้ววันนี้ดิฉันเติมเงินเข้าไปจำนวน 300 บาท เพื่อที่จะซื้อแพ็กเกจใหม่ แต่ระบบดันตัดยอดเงินไปซื้อแพ็กเกจตัวเดิม (เน็ตเร็ว 8Mbps) ดิฉันจะขอเงินคืนได้ไหมค่ะ เพราะเข้าใจว่าระบบคงไม่ต่ออายุแพ็กเกจตัวนั้นแล้ว