สวัสดีครับ มีเรื่องอยากให้ทีมงาน AIS ช่วยประสานงานด่วนครับ
เรื่องเกิดจากผมสมัครเน็ต AIS Fiber โดยกรอกใบสมัครผ่านทางนิติบุคคลของหอพัก พอถึงเวลานัดช่างก็เข้ามาติดตั้งเดินสายให้หน้างานปกติเลยครับ แต่พอจะเปิดสัญญาณ ช่างบอกว่าใบงานในระบบมีปัญหา ช่างทำอะไรไม่ได้เลยต้องเก็บเราเตอร์และอุปกรณ์กลับไปก่อน
พอผมเปิดเช็กในแอป myAIS ตอนนี้ขึ้นสถานะตรงขั้นตอนติดตั้งเป็นจุดสีส้ม ข้อความระบุว่า "Change Customer Data" เจ้าหน้าที่หน้างานบอกว่าเกิดจากแพ็กเกจที่เลือกตอนแรกไม่ตรงกับประเภทตึก (เป็นอพาร์ทเม้นท์แต่ระบบมองเป็นเน็ตบ้าน)
ตอนนี้ติดต่อไปทางหอพักแล้ว แต่อยากให้ทีมงาน AIS ในนี้ช่วยรีเช็กในระบบและเร่งประสานงานฝ่ายที่เกี่ยวข้องให้อีกแรงครับ ไม่อยากเสียเวลานัดช่างใหม่อีกหลายวัน ขอบคุณครับ
AIS Fibre ไม่มาติดเน็ตตามนัด
เรื่องเกิดจากผมสมัครเน็ต AIS Fiber โดยกรอกใบสมัครผ่านทางนิติบุคคลของหอพัก พอถึงเวลานัดช่างก็เข้ามาติดตั้งเดินสายให้หน้างานปกติเลยครับ แต่พอจะเปิดสัญญาณ ช่างบอกว่าใบงานในระบบมีปัญหา ช่างทำอะไรไม่ได้เลยต้องเก็บเราเตอร์และอุปกรณ์กลับไปก่อน
พอผมเปิดเช็กในแอป myAIS ตอนนี้ขึ้นสถานะตรงขั้นตอนติดตั้งเป็นจุดสีส้ม ข้อความระบุว่า "Change Customer Data" เจ้าหน้าที่หน้างานบอกว่าเกิดจากแพ็กเกจที่เลือกตอนแรกไม่ตรงกับประเภทตึก (เป็นอพาร์ทเม้นท์แต่ระบบมองเป็นเน็ตบ้าน)
ตอนนี้ติดต่อไปทางหอพักแล้ว แต่อยากให้ทีมงาน AIS ในนี้ช่วยรีเช็กในระบบและเร่งประสานงานฝ่ายที่เกี่ยวข้องให้อีกแรงครับ ไม่อยากเสียเวลานัดช่างใหม่อีกหลายวัน ขอบคุณครับ