สะดวกสั่ง สะดวกจ่ายก่อน แต่ Shopee ไม่สะดวกส่ง เราก็ไม่สะดวกรับของ ปฎิเสธการรับสินค้าไป เราจะเสียค่าอะไรไหม

กระทู้สนทนา
ครั้งแรกเป็นลูกค้าของ Lazada 100% ต่อมามี Shopee มาเปิดให้บริการ ก็เริ่มมาสั่งทาง Shopee บ้าง และก็ค่อยๆกลายมาเป็น shopee เกือบ 100% เพราะเทียบราคาสินค้าแล้ว ส่วนมากจะถูกกว่า

ที่พักเป็นแฟลตของการเคหะฯ อยู่ชั้น 2 อยู่คนเดียว
ตามปกติ ไรเดอร์ของทุกค่าย ก็จะวางของไว้ที่หน้าห้อง
แต่ตอนหลังทางขนส่งของ shopee แจ้งว่าไม่สามารถขึ้นมาส่งของได้แล้ว จะต้องลงไปรับเอง หรือฝากไว้ที่ป้อมยาม

จริงๆก็ตั้งใจว่าจะเลิกสั่งกับทาง shopee แล้ว เพราะในเมื่อเราสะดวกสั่ง สะดวกจ่ายก่อนล่วงหน้า แต่ shopee ไม่สะดวกส่ง เราก็คิดว่าเราไปซื้อกับค่ายอื่นที่เขาสะดวกส่งจะดีกว่า

แต่ด้วยความเคยชิน เพราะวันนั้นมันมีธุระจะต้องไปทำหลายอย่าง แล้วก็ตั้งใจว่า จะรีบจัดการสั่งสินค้าให้มันจบๆไป เพราะเราได้ไปเลือกสินค้าใส่ไว้ในตะกร้า หาข้อมูลเปรียบอ่านคุณสมบัติของสินค้า อ่านรีวิวคุณภาพของสินค้า เทียบสินค้าแต่ละแบบ แต่ละร้านไว้เป็นที่เรียบร้อยแล้ว
จึงเผลอกดสั่งไปจาก shopee ทั้งหมด 8 รายการ 🥺
เพิ่งมานึกได้ ตอนที่พนักงานส่งสินค้า โทรมา

ก็เลยสอบถามไปทางแชท ซึ่งเป็น AI ตอบ ว่าในกรณีที่เราไม่สะดวกรับสินค้านี้ เราจะได้เงินคืนเต็มจำนวน 100% หรือไม่ จะมีค่าธรรมเนียม หรือหักเงินใดๆหรือไม่

AI ตอบว่า คืนได้ไม่เสียค่าธรรมเนียม ไม่ถูกหักใดๆทั้งสิ้น (แต่ก็ยังไม่ค่อยมั่นใจอยู่ดี)

ตรงนี้ใครเคยมีประสบการณ์ปฏิเสธการรับสินค้า เพราะไม่สะดวกรับบ้างหรือไม่ กรณีนี้จะถูกหักค่าธรรมเนียม หรือเสียค่าปรับ หรือได้เงินคืนเต็มจำนวน 100% หรือไม่

แต่เคยสอบถามไปทางขนส่งของ shopee ว่าทำไมเดี๋ยวนี้พนักงานส่งสินค้า ถึงไม่ขึ้นมาส่งสินค้าแล้ว ทางขนส่งแจ้งว่า ปกติตามกฎ ก็จะไม่ขึ้นมาส่ง ตั้งแต่แรกอยู่แล้ว

แต่ที่ผ่านมาก็ขึ้นมาส่งตลอด หรือเป็นเพราะพนักงานต้องการส่งให้งานมันจบๆไป ก็เลยขึ้นมาส่ง เพราะต้องการที่จะได้รับค่าขนส่ง

หรือเขาจะมีปัญหาส่งสินค้าไว้แล้วสินค้าหาย แต่ตลอดเวลาที่สั่งมา สินค้าของทุกค่าย เช่น La Tik ก็ไม่เคยหาย

หรือสั่งจากในเว็บไซต์ ใน facebook (แต่ใน facebook นี่มิจฉาชีพเยอะมาก หลอก 99% แต่มาร์ค ซัคเคอร์เบิร์ค น่าจะชอบพวกมิจ เพราะพวกนี้จ่ายค่าโฆษณาให้ facebook ไม่อั้น และน่าจะจ่ายดีด้วย เพราะเงินที่หลอกได้ไป ไม่มีต้นทุนค่าสินค้า ไม่มีต้นทุนค่าขนส่ง ไม่มีต้นทุนค่าสต๊อก ฯลฯ)

หรือเป็นเพราะพนักงานขนส่งของ shopee ขี้เกียจขึ้นมาส่ง 🤔
เพราะค่ายอื่นเขาก็ขึ้นมาส่งกันตามปกติ

เดี๋ยวถ้าได้คืนเงินแล้ว และคืนเงิน 100% จะมาบอกอีกที เผื่อใครเจอปัญหาแบบนี้ จะได้ตีคืนสินค้าไป

และเหมือนร้านค้า ใน Shopee ก็จะไม่มีสิทธิ์เลือกขนส่งเองด้วย เหมือนโดนมัดมือชก ให้ต้องใช้บริการขนส่งของ shopee

ถ้าจะอยากรวบเอาเงิน ไว้เองทั้งหมด แต่จริงๆ ถ้าทำขนส่งเองแล้วไม่ดี ก็ให้ขนส่งอื่นเขาทำดีกว่า

และถ้าเกิดจากความขี้เกียจของพนักงาน งานก็จะได้น้อยๆ ลงบ้าง
หรือเพราะขนส่งของ shopee จ้างเป็นเงินเดือน ไม่ได้ให้เปอร์เซ็นต์เป็นรายชิ้น พนักงานก็เลยไม่อยากจะขึ้นมาส่ง 🤔
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่