สวัสดีครับ ผมขอสอบถามการทำงานพนักงานเซเว่น (ระบบ cp all)
1. QC การทำสินค้าป้ายเหลือง วันต่อวัน กับ เดือนละครั้ง
👉ผมเป็นคนหนึ่งที่ชอบเข้าใช้บริการเซเว่นเป็นประจำ ผมสังเกตเห็นบางร้านเก็บสินค้าใกล้หมดอายุเร็ว บางร้านเก็บช้า บางร้านวางป้ายเหลืองเร็ว บางร้านป้ายเหลืองวางช้า บางร้านก็ไม่มีการทำสินค้าป้ายเหลือง และเห็นพนักงานสาขาหนึ่งเอาสินค้าที่จะหมดอายุในวันถัดไปย้ายเอาไปอยู่ข้างใน เพื่อจะเอาไปทำป้ายเหลืองในวันต่อไป ผมคิดว่าพฤติกรรมนี้คือพนักงานจะเก็บไว้ซื้อทานเองหรือป่าว
👉 สินค้าป้ายเหลืองแบบของใช้ในครัวเรือน ผมเห็นพนักงานบางคนตะโกนถาม ไข่ไก่ของใครบ้าง ชิ้นนี้ของใครบ้าง ผมคิดว่า นี่คือ ช่องโหว่ ที่จะทำให้พนักงานทุจริตได้ เพื่อซื้อสินค้าได้ 50% แบบนี้ FC ผู้การ ผู้ช่วย ก็รู้และเอาสินค้าเหมือนกัน
แบบนี้ผิดระเบียบหรือป่าวครับ
2. การชงกาแฟ 😮💨
👉ไม่ใช่เคสของผมนะ คือระหว่างผมรอของเวฟอยู่ ผมได้ยินพนักงานคุยกัน เหมือนกับว่า พนักงานรับออเดอร์ เขียนที่แก้วว่าแยกน้ำ แต่พนักงานทำพร้อมดื่ม พอรู้ว่าทำผิด แทนที่จะทำแก้วใหม่ กลับเอากาแฟแก้วที่ทำผิดรินเอาแต่น้ำกาแฟใส่ถุงซิป น้ำแข็งเททิ้ง ล้างแก้ว เช็คให้แห้ง ก็ใส่น้ำแข็งให้ลูกค้าต่อ ทำแบบนี้ได้ด้วย คุณภาพ มาตราฐานที่ทาง CP วางไว้ เป็นแบบนี้เองรึครับ
3. ผมไปเที่ยวทางภาคใต้
😱 ระหว่างขับรถไปเที่ยวทางภาคใต้ ผมเห็นพนักงานส่วนใหญ่เป็นมุสลิม เห็นพนักงานคุยกับพนักงานด้วยกันเป็นภาษามาลายู ตอนอยู่หน้าเค้าเตอร์ บางครั้งตะโกนถามด้วย เซเว่นในกรุงเทพและปริมณฑลผมไม่เห็นน้องเค้าพูดเลย ถ้าเกิดน้องเค้าบ่นนินทาลูกค้าเป็นภาษามาลายูก็ได้สิครับ เพราะผมฟังแปลไม่ออก
🛵 วันหนึ่งผมได้คุยกับพนักงานส่งของเซเว่นท่านหนึ่ง ผมถามว่ายอดสั่งเยอะมั๊ย เค้าบอกว่าไม่ค่อยเยอะหรอกครับ ผมเลยถามว่าทำไม่ยอดไม่เยอะ ไรเดอร์ตอบมาว่า พนักงานเซเว่นที่เป็นไรเดอร์ร้าน เอาบิลเองด้วยครับ ผมก็ถามรู้ได้ยังงัยว่า พนักงานออกไปส่งเอง ทั้งที่อยู่ในช่วงเวลาการทำงานของไรเดอร์ท่านนั้น รู้ครับ แต่ทำไรไม่ได้ ผู้การ ผู้ช่วย พนักงาน ช่วยกันครับ ผมถามต่อว่าพอมั๊ย เค้าตอบมาว่า ต้องทน เบื้องบนไม่รู้ ว่ากินเป็นระบบครับ ผมเลยบอกว่า ทุกๆที่ มีหมด กับการทุจริต
🍲บางครั้งผมสั่งเดลิเวอรี่ ผมรอนานมาก 2 ชม.กว่าก็ยังมี ผมโทรถามไปยังสาขา เค้าบอกไรเดอร์ออกไปแล้ว แต่ในระบบแจ้งจัดสินค้าเสร็จ รอจัดส่ง แต่ในแอพไม่อัพเดทเลย จนผมทนไม่ไหวโทรหาคอล ไม่เกิน 15 นาทีได้รับเลย แต่โทรเข้าสาขา พนักงานอ้างโน้น อ้างนี่ เหมือนดองบิลไว้ ผมถามไรเดอร์ เค้าบอกว่าพนักงานเพิ่งโยนบิลให้ครับพี่
อยากรู้จังคับ ว่าเซเว่น ขยายสาขาเยอะ แต่รู้มั๊ย ว่ากินตั้งแต่เล็กยังใหญ่ ผมไม่เห็นด้วยกับพฤติกรรมหลายๆเรื่องของการบริการเซเว่น
อย่าดราม่า ผมขอถามเป็นความรู้ครับ
กฏ ระเบียบ พนักงานเซเว่น ผิดกฏหรือไม่
1. QC การทำสินค้าป้ายเหลือง วันต่อวัน กับ เดือนละครั้ง
👉ผมเป็นคนหนึ่งที่ชอบเข้าใช้บริการเซเว่นเป็นประจำ ผมสังเกตเห็นบางร้านเก็บสินค้าใกล้หมดอายุเร็ว บางร้านเก็บช้า บางร้านวางป้ายเหลืองเร็ว บางร้านป้ายเหลืองวางช้า บางร้านก็ไม่มีการทำสินค้าป้ายเหลือง และเห็นพนักงานสาขาหนึ่งเอาสินค้าที่จะหมดอายุในวันถัดไปย้ายเอาไปอยู่ข้างใน เพื่อจะเอาไปทำป้ายเหลืองในวันต่อไป ผมคิดว่าพฤติกรรมนี้คือพนักงานจะเก็บไว้ซื้อทานเองหรือป่าว
👉 สินค้าป้ายเหลืองแบบของใช้ในครัวเรือน ผมเห็นพนักงานบางคนตะโกนถาม ไข่ไก่ของใครบ้าง ชิ้นนี้ของใครบ้าง ผมคิดว่า นี่คือ ช่องโหว่ ที่จะทำให้พนักงานทุจริตได้ เพื่อซื้อสินค้าได้ 50% แบบนี้ FC ผู้การ ผู้ช่วย ก็รู้และเอาสินค้าเหมือนกัน
แบบนี้ผิดระเบียบหรือป่าวครับ
2. การชงกาแฟ 😮💨
👉ไม่ใช่เคสของผมนะ คือระหว่างผมรอของเวฟอยู่ ผมได้ยินพนักงานคุยกัน เหมือนกับว่า พนักงานรับออเดอร์ เขียนที่แก้วว่าแยกน้ำ แต่พนักงานทำพร้อมดื่ม พอรู้ว่าทำผิด แทนที่จะทำแก้วใหม่ กลับเอากาแฟแก้วที่ทำผิดรินเอาแต่น้ำกาแฟใส่ถุงซิป น้ำแข็งเททิ้ง ล้างแก้ว เช็คให้แห้ง ก็ใส่น้ำแข็งให้ลูกค้าต่อ ทำแบบนี้ได้ด้วย คุณภาพ มาตราฐานที่ทาง CP วางไว้ เป็นแบบนี้เองรึครับ
3. ผมไปเที่ยวทางภาคใต้
😱 ระหว่างขับรถไปเที่ยวทางภาคใต้ ผมเห็นพนักงานส่วนใหญ่เป็นมุสลิม เห็นพนักงานคุยกับพนักงานด้วยกันเป็นภาษามาลายู ตอนอยู่หน้าเค้าเตอร์ บางครั้งตะโกนถามด้วย เซเว่นในกรุงเทพและปริมณฑลผมไม่เห็นน้องเค้าพูดเลย ถ้าเกิดน้องเค้าบ่นนินทาลูกค้าเป็นภาษามาลายูก็ได้สิครับ เพราะผมฟังแปลไม่ออก
🛵 วันหนึ่งผมได้คุยกับพนักงานส่งของเซเว่นท่านหนึ่ง ผมถามว่ายอดสั่งเยอะมั๊ย เค้าบอกว่าไม่ค่อยเยอะหรอกครับ ผมเลยถามว่าทำไม่ยอดไม่เยอะ ไรเดอร์ตอบมาว่า พนักงานเซเว่นที่เป็นไรเดอร์ร้าน เอาบิลเองด้วยครับ ผมก็ถามรู้ได้ยังงัยว่า พนักงานออกไปส่งเอง ทั้งที่อยู่ในช่วงเวลาการทำงานของไรเดอร์ท่านนั้น รู้ครับ แต่ทำไรไม่ได้ ผู้การ ผู้ช่วย พนักงาน ช่วยกันครับ ผมถามต่อว่าพอมั๊ย เค้าตอบมาว่า ต้องทน เบื้องบนไม่รู้ ว่ากินเป็นระบบครับ ผมเลยบอกว่า ทุกๆที่ มีหมด กับการทุจริต
🍲บางครั้งผมสั่งเดลิเวอรี่ ผมรอนานมาก 2 ชม.กว่าก็ยังมี ผมโทรถามไปยังสาขา เค้าบอกไรเดอร์ออกไปแล้ว แต่ในระบบแจ้งจัดสินค้าเสร็จ รอจัดส่ง แต่ในแอพไม่อัพเดทเลย จนผมทนไม่ไหวโทรหาคอล ไม่เกิน 15 นาทีได้รับเลย แต่โทรเข้าสาขา พนักงานอ้างโน้น อ้างนี่ เหมือนดองบิลไว้ ผมถามไรเดอร์ เค้าบอกว่าพนักงานเพิ่งโยนบิลให้ครับพี่
อยากรู้จังคับ ว่าเซเว่น ขยายสาขาเยอะ แต่รู้มั๊ย ว่ากินตั้งแต่เล็กยังใหญ่ ผมไม่เห็นด้วยกับพฤติกรรมหลายๆเรื่องของการบริการเซเว่น
อย่าดราม่า ผมขอถามเป็นความรู้ครับ