ยกเลิกเบอร์เติมเงินทรูไปแล้ว เงินที่อยู่ในซิมจะได้คืนกี่วัน

พอดีได้ไปยกเลิกเบอร์ทรูเติมเงินเนื่องจากเป็นซิมใช้สำหรับเดินทางต่างประเทศ ทีนี้เบอร์ที่ใช้นั้นได้หายไประหว่างเดินทาง เมื่อกลับถึงไทยเราได้ไปติดต่อทรูที่สาขาโรบินสันแห่งหนึ่งใกล้ๆกรุงเทพ เพื่อที่จะขอปิดซิมและขอเงินคืน วันที่ 1 พฤษภาคม 69 เราก็ได้ไปทำการยกเลิก ก็ราบรื่นปกติดี พอทำเรื่องพนักงานแจ้งว่ายังคืนเงินไม่ได้ให้มาติดต่อขอรับในวันถัดไป เราก็รอพออีก 2 วันถัดมา วันอาทิตย์ที่ 3 พฤษภาคม 69 เราก็ได้ไปติดต่อเพื่อมาขอรับเงินคืน พนักงานเป็นคนล่ะคนกับคนที่รับเรื่องไป ได้แจ้งว่าไม่สามารถขอคืนเงินได้ต้องนำซิมการ์ดมาด้วย ถึงทำเรื่องได้ แล้วซิมการ์ดเรามันหายไประหว่างเดินทาง จะเอาจากไหนมาให้ แล้วทำไมคนรับเรื่องคนแรกไม่แจ้งแบบนี้ เราจะได้ขอออกซิมการ์ดใหม่ก่อนแล้วค่อยขอยกเลิก ทีนี้เราเลยถามพนักงานไปว่าแล้วจะต้องทำอย่างไร พนักงานหญิงทำท่าไม่เต็มใจบริการพูดแบบขอไปทีให้รีบจบ บอกต้องมีใบแจ้งความมาพร้อมหน้าบุ๊คแบงค์ แล้วค่อยมาติดต่อใหม่ จะเดินเรื่องให้ พูดเชิงประชดประชัน เรารอคิวก็นานเป็นชั่วโมง แต่พูดแค่ว่าไปเอาใบแจ้งความมา ถึงตรงนี้เราก็เริ่มโมโห ได้เราก็ขับรถรีบไปแจ้งความลงบันทึกประจำวัน แล้วกลับมาที่สาขานี้อีกรอบพร้อมทั้งบุ๊คแบงค์ เรามากดคิวรอ รอไปอีก1 ชั่วโมง หญิงคนนั้นคงเห็นเรามากด พยายามเลี่ยงโดยลุกออกจากเคาเตอร์ไปบริการคนที่มาซื้อเครื่องมือถือทั้งที่มี PR ยืนว่างอยู่ เราก็ไม่เป็นไรรอคิวเรียก พอถึงคิวก็เป็นน้องอีกคนหนึ่งรับเรื่อง รอเป็นชั่วโมงยื่นเอกสารแค่สองนาทีแล้วแจ้งเราว่าเรียบร้อยแล้ว เลยอยากจะรู้ว่าจะได้เงินคืนภายในกี่วัน บางคนบอก 7-14 วัน บางคนบอก 15-30 วัน จำนวนเงินก็ไม่เยอะ 1000 กว่าบาท รบกวนพนักงานทรูช่วยมาด้วย ตกลงส่งเรื่องให้แล้วหรือยัง แล้วจะได้รับเงินคืนภายในกี่วัน ทางเราเองก็ไม่ได้รับเอกสารอะไรกลับมาด้วย มีวิธีเช็คทางอื่นอีกไหม รบกวนตอบกลับด้วย ขอบคุณล่วงหน้า