เติมเงิน Ais แล้วทำไมเงินไม่เข้าคะ

วันที่ 15 พฤษภา 69 ได้เข้าแอพ ais เพื่อเติมเงินแล้วให้ตัดผ่านผ่านแอพธนาคารนึงไป 500 ธนาคารแจ้งเตือนเงินออกแล้ว แต่มาเช็คในแอพหรือยอดเงินในโทรศัพท์ยังไม่เข้า รอดูระบบผ่านไปครึ่งวันก็ยังไม่เข้า แต่พอเติม 10 บาท เงินเข้าตามปกติ งง
ถ้า ais ผ่านมาเห็นช่วยตรวจสอบให้หน่อยค่ะ sos