สั่งของ Lazada แล้วไม่มาส่ง

คือเรื่องมีอยู่ว่าผมสั่งของชิ้นนึงไป แล้ว ในแอปบอกว่าใช้เวลาส่งไม่เกิน48 ชม. แต่ปัจจุบัน เกินเวลาส่งมา 5 วันแล้ว
หน้าสถานะขึ้นว่ากำลังนำมาส่ง 2 วันแล้ว จะกดยกเลิกก็ไม่ได้ ติดต่อ help lazada ไปบอทก็บอกยกเลิกไม่ได้ของถูกส่งไปแล้ว ติดต่อทางร้าน ทางร้านก็ติดต่อขนส่งไม่ได้
Lazada ก็ติดต่อไม่ได้ ผมเลยสงสัยว่าผมควรทำยังไงดี ในเมื่อผมเป็นผู้เสียหายจากการสั่งของครั้งนี้ครับ