มีการเรียกเก็บเงินแทนจากแอปที่ไม่ได้สมัครค่ะ อยากขอเงินคืน

ฉันใช้เครือข่ายทรูมูฟ และเป็นซิมคู่ ซึ่งคล้ายกับว่ามีสองเบอร์แต่เวลาเรียกชำระซึ่งคล้ายกับว่ามีสองเบอร์แต่เวลาเรียกชำระเงินจะเรียกชำระเงินที่เบอร์เดียว ซึ่งตอนนี้ฉันใช้เบอร์ 065******* และอีกเบอร์คือ 095******* และตอนนี้เบอร์ฉันถูกเรียกเก็บเงินแทน เนื่องจากอีกเบอร์ได้สมัครวีไอพี เหมยตู vip Meitu รายปี 1099 บาท โดยสมัครผ่าน Google play ซึ่งเป็นระบบแอนดรอยด์ Android แต่ฉันไม่ได้ใช้โทรศัพท์มือถือของระบบแอนดรอยด์  ฉันใช้ iPhone  และไม่ได้มีการสมัครมาจากระบบ iOS และมีการเรียกเก็บเงินมาที่เบอร์ฉันโดยที่เจ้าของเบอร์ไม่ได้เป็นคนสมัคร ฉันไม่เคยใช้เบอร์ที่ทำการสมัครเลย แล้วมันเรียกเก็บเงินได้ยังไงมันสมัครกับเมล์ไหนฉันไม่รู้ด้วยซ้ำ แล้วถ้าจะให้ฉันไล่ดูเมลต่างๆ  ฉันทำไม่ได้เนื่องจากว่าฉันไม่ได้ใช้เมลอะไรเลย ไม่รู้เมลที่สมัครดูแค่เบอร์เท่านั้น ฉันติดต่อ Google Support ทางเมล์ ขอ Google Support และ True center ช่วยแก้ไขปัญหาให้ด้วยเนื่องจากฉันจะต้องชำระค่าบริการของทรูมูฟเอช ก่อนวันที่ 28 เมษายน พ.ศ. 2569 และหากฉันไม่ชำระและหากฉันไม่ชำระเงินตามจำนวนฉันจะใช้ซิมไม่ได้ แล้วฉันก็ต้องจ่ายสิ่งที่ฉันไม่ได้สมัคร แล้ว Google Support จะช่วยอะไรได้บ้างไหม ขอช่วยตรวจสอบและคืนเงินให้หน่อย