ผมควรแพ็คของคืนยังไงดีครับ

ตามหัวข้อค่ะ คือเหตุการที่เจอล่าสุดคือ ลูกค้าคืนสินค้าแต่เป็นตัวเก่าที่สนิมขึ้นแล้ว ทางร้านเปิดข้อพิพาทว่ามันคนละตัว แต่ทางShopeeขอวิดีโอตอนแพ็คแบบเห็นใบปะหน้าชัดเจน ขอเลขสินค้าโค้ดสินค้าที่ระบุว่ามัน

ซื้อ iPhonex มาใหม่แกะกล่อง ใน shopee แต่น็อตตรงท้ายเครื่องไม่มีทำไงครับ อยากทราบว่าจะเป็นอะไรหรือเปล่า ควรแจ้งทางร้านว่ายังไงดีครับ  ช่วยตอบทีครับผู้รู็ ขอบคุณมากๆครับ

ผมเป็นร้านขายจักรยานผ่าน Shopee ขายมานานส่งของผ่านขนส่งอื่นไม่มีปัญหา สินค้าจักรยานแพ็คกันแบบนี้ ส่งขายกันทั่วโลกไม่มีปัญหา เพราะเขาเห็นสัญลักษณ์ข้างกล่องแล้วเขาปฏิบัติตาม แต่