สอบถามพ่ค้าแม่ค้าในShopee ตอนแพ็คสินค้าได้ถ่ายวิดีตอนแพ็คทุกชิ้นมั้ย

ตามหัวข้อค่ะ คือเหตุการที่เจอล่าสุดคือ ลูกค้าคืนสินค้าแต่เป็นตัวเก่าที่สนิมขึ้นแล้ว ทางร้านเปิดข้อพิพาทว่ามันคนละตัว แต่ทางShopeeขอวิดีโอตอนแพ็คแบบเห็นใบปะหน้าชัดเจน ขอเลขสินค้าโค้ดสินค้าที่ระบุว่ามันคือคนละตัว แล้วร้านถ่ายไว้แค่รูปตอนแพ็นและตอนที่ห่อกันกระแทกแล้ว ขนาดว่าเราเอารูปที่ลูกค้าแนปไว้ตอนขอคืนเงินเทียบกับสินค้าที่ส่งมาว่ามันคนละตัว แต่ก็ยังไม่ผ่าน แบบนี้ต่อไปเราต้องอัดวิดีโอตอนแพ็คของทุกชิ้นหรอคะแล้วต้องให้เห็นหน้ากล่องชัดๆ


    รูปนี้คือของทางร้านถ่ายก่อนจัดส่ง
   รูปนี้คือที่ลูกค้าเคลมมาว่ามีปัญหา



สองรูปสุดท้านนี้คือสินค้าที่ตีกลับมาถึงทางร้าน


ช่วยดูหน่อยค่ะว่าเราคิดถูกมั้ยที่ว่ามันคนละตัวกัน อีกอย่างตรงหัวมันถ้าจะใช้งานต้องเชื่อกับก้างปลาที่แถมไป ในรูปที่เคลมมาคือเชื่อมไปแล้วแต่ตอนส่งมาที่เชือมหายไปไหน ไม่สมเหตุสมผลที่จะแกะออกเพราะถ้าแกะออกก็ไม่สามารเอาไปใช้ต่อได้ และในเมื่อมันเสียก็สามารสงมาทั้งสภาพนั้นได้เลยยังไงก้างปลาก็เป็นของที่แถมไปกับจอ