เติมเงิน Ais ผิดเบอร์ยื่นเรื่องผ่านทางไลน์แล้ว นานไหมกว่าจะได้เงินคืน

สวัสดีค่ะ พอดีเราได้เติมเงินผิดเบอร์ผ่านแอพธนาคารกสิกรไทย เรายื่นเอกสารขอเงินคืนทางไลน์AIS แล้ว สถานะขึ้นว่าดำเนินการเสร็จสิ้นแล้ว แต่ทางเรายังไม่มียอดเงินเข้ามาเลยค่ะ  พึ่งลองยื่นเอกสารทางไลน์เป

เหตุเกิดจากเมื่อวานเติมเงินผิดเบอร์ ก็หาข้อมูลต่างๆ ว่าจะสามารถทำอย่างไรได้บ้าง จนเจอว่า ให้โทรไปหาคอลเซนเตอร์ ais แล้วเขาจะให้ส่งเอกสารทางไลน์ ก็ทำเรื่องส่งเอกสารไปตั้งแต่เมื่อวาน จนวันนี้ก็ส่งเรื่อง

ทำไมเวลาเติมเงินผิดเบอร์ดำเนินการผ่านAIS Contact Center เปลี่ยนวิธีรับเอกสารใหม่ผ่านช่องทางไลน์ @aiscontactcenter  นานจังตั้งแต่วันที่2มีนาคม2567 จนตอนนี้ยังไม่ได้คืนเลยช่วยดำเนินการให้หน่อยได้ไห

เบอร์มือถือเป็นเบอร์ของยายค่ะ เบอร์ถูกระงับเนื่องจากไม่ได้เติมเงินตามกำหนดเวลา โทรสอบถามกับ cc แนะนำให้ส่งเอกสารออนไลน์ แล้วจะเปิดซิมให้ภายใน 1 ชม. ส่งเอกสารตั้งแต่19.04 11/05/69 ตอนนี้ก็ยังเงียบอยู่เ

เติมเงินผ่านแอพธนาคาร ยอดเงินได้ตัดไปแล้วข้อความแจ้งว่าเติมเงินเข้าแล้ว แต่พอเช็คยอดเงินก็ไม่ขึ้น แจ้งเรื่องผ่านทางไลน์AIS Contact Center ก็เงียบ กดติดตามสถานะก็ขึ้นดำเนินการเสร็จสิ้น แต่ไม่มียอดเข้า