Dtac พอจะเปลี่ยนแพ็คเก็จ พนักงานดันให้สมัครแพ็คเก็จเสริม

สวัสดีครับ ผมใช้เน็ตรายเดือนของดีแท็ค เดือนละ399 บาท พอดีต้องการเปลี่ยนแพ็คเกจให้ถูกลง จึงติดต่อพนักงานให้ยกเลิก พนักงานบอกจะยกเลิกอัตโนมัติ ผมจึงเข้าใจว่าต้องยกเลิกแล้วแน่นอน จึงทำการสมัครแพ็คเกจเสริม แต่ความเป็นจริง รายเดือนผมไม่ถูกยกเลิกและแพ็คเก็จเสริมก็ยังต้องจ่าย ผมไม่สามารถติดต่อ dtacได้เลย ผมใช้เบอร์นี้มายาวนาน20ปีขึ้นไป อยากขอความกรุณา dtac ช่วยตรวจสอบให้ผมด้วย ผมอายุมากแล้ว เดินทางไม่สะดวกครับ