ชำรผ่าน shopee pay ยอดตัดแต่ไม่เข้าปลายทางต้องทำยังไง

เราชำระค่าบริการโทรศัพท์ผ่าน shoppee payยอดตัดออกจากบัญชี แต่ทางเครือข่ายไม่ได้รับค่าบริการยังขึ้นไม่ได้ชำระอยเราติดต่อทางเครือค่ายบอกไม่ได้รับยอด ต้องทำยังหรอคะสามารถยกเลิกการมำรายการในshoppee pay ไก้มั้ยต้องติดต่อทาง shopeepayยังไง