ทำไมเน็ตทรูถึงไม่ยอดตัดแพ็คเกจ

พอเติมเงินไปปุ้ปก็หักเงินปั้ปทั้งที่ไม่เคยสมัครติดต่อเจ้าหน้าที่ผ่านแอพทรูก็เจอแต่มะลิจะคุยกับคนก็เจอแต่มะลิเลยต้องมาโพสต์ตรงนี้เพื่อให้เจ้าหน้าที่ติดต่อมา

เรื่องมีอยู่ว่าเราเติมเงินเข้ามือถือ เเต่ไม่ได้สังเกตอะไร พอผ่านมาสัก10นาที ตะโทรธุระ เเต่ทางtrueบอกว่ายอดเงินคงเหลือไม่เพียงพอ ทั้งๆที่พึ่งเติมไป ตอนเเรกก็ไม่ติดใจอะไร สักพักเริ่มหักบ่อยขึ้นเรื่อยๆ ไ

เงินถูกหักทุกวันวันละ 10 บาท เข้าไปเช็คแพ็คเกจก็ไม่มีอันไหนที่ราคานั้น อุตส่าห์เติมเงินไว้เพราะรำคาญโอเปอเรเตอร์พูดว่ายอดเงินใกล้จะหมดทุกรอบที่โทรออกเสียเวลาทำงานอนรีบๆ ​ทั้งๆที่เหมาโทรแล้ว อยากให้แยก

คือเราเติมเงินเข้า True iservice และเลือกแพ็คเก็จที่จะสมัคร แต่จู่ ๆ แอพก็ดันไปหักแพ็คเก็จอื่น ( ไม่ใช่แพ็คเกจเดิมด้วย ) และเราก็งงว่าทำไมมันถึงเป็นแพ็คเก็จนั้น ? แล้วอยู่ ๆ ก็สมัครโดยที่เราไม่ได้กดสม

ผมโดนเซลล์ช็อป true หลอกขายแพ็กเกจเน็ตรายเดือน 699 super streaming ตอนแรกบอกไปว่าต้องการเน็ต 5g ที่ปล่อยเต็มสปีด ไม่ลดความเร็ว พนักงานก็แจ้งว่ามีแพ็คเกจนี่ ที่ลดจาก 1299 ผมเลยตัดสินใจเปิดซิมเพื่อสมัคร

คือเติมเงินเข้าไว้ และไม่ได้เปิดเน็ตไว้ และไม่ได้มีsms ที่คิดตังค์อยู่ กลับมาจะสมัครเน็ตที่ใช้ทรูพ้อยท์บวกหักเงิน กดรับสิทไป 3 รอบแต่ไม่มีsms ยืนยันมาเลย แถมพ้อยท์หาย และยอดเงินหายไปส่วนนึง คืออะไรคะ

เน็ตใกล้จะหมดเลยกำลังเติมเงินเข้าซิม ปกติมันจะตัดเงินตอน 00:21 น. แต่รอบนี้ตัดก่อนเวลาที่ 00:18 แต่ไม่สำเร็จเพราะเงินไม่พอ ไอเราก็กำลังเติมเงินเพิ่มให้ครบเพราะเติมไว้ก่อนแล้วคิดว่าคงไม่หักตังค์หรอกมั้

ใช้แบบเติมเงิน ของคุณทรูอยู่ พบปัญหาเงินหาย เมื่อคืนหลังจาก แอป I service ของคุณจะปรับปรุงเงินเรามีปกติ แต่พอระบบคุณใช้งานได้ พบว่ายอดเงินหาย ติดต่อ Callcenter ก็ยาก ติดต่อทาง I service ก็ไม่มีให้คุยก