True หักแพ็คเก็จเน็ตอื่นทั้งที่ไม่ได้สมัคร ?

คือเราเติมเงินเข้า True iservice และเลือกแพ็คเก็จที่จะสมัคร แต่จู่ ๆ แอพก็ดันไปหักแพ็คเก็จอื่น ( ไม่ใช่แพ็คเกจเดิมด้วย ) และเราก็งงว่าทำไมมันถึงเป็นแพ็คเก็จนั้น ? แล้วอยู่ ๆ ก็สมัครโดยที่เราไม่ได้กดสมัครก็ได้หรอ ???

อีกเรื่องคือ โทรเบอร์ คอลเซ็นเตอร์ไม่เคยได้เรื่องเลยสักครั้ง ติดต่อในเฟสก็คุยแต่กับ AI