เสียความรู้สึกกับบริษัททรูมาก

เนื่องจาก ฉันติดตามเองสารลดหย่อนภาษี จากบริษัททรูมาตั้งแต่ต้นปี จนปัจจุบันนี้ก็ยังไม่ได้รับ ติดตามครั้งแรกจากเบอร์เจ้าหน้าที่ ที่แจ้งว่าดูแลทรูภาคกลาง ชื่อคุณตั๊ก โทรไป พูดอย่างดี ขอ Email จะจัดส่งเอกสารให้ สุดท้ายเงียบ โทรกลับไป 10-20 สายไม่รับ ติดตามไม่ได้ เลยตัดสินใจโทรไปที่ call center เล่าเรื่อง ข้อมูลเอกสารที่จะขอ บอกรับเรื่องจะติดต่อกลับ สุดท้ายเงียบ เลยโทรไป call center อีกครั้ง เจ้าหน้าที่คนที่สอง รับเรื่อง ได้รับความคืบหน้า ได้เบอร์ของทางหน่อยงานที่ดูแลโดยตรง โทรไปเบอร์หน่วยงานที่ดูแล แจ้งจะส่งเรื่องให้ จะได้ 7-14 วัน โอเคทนรอ พอส่งข้อมูลมาปุ๊บ ข้อมูลไม่ถูกต้อง 1 รายการ ( ส่งมาชื่อผิดคน ส่งของใครมาไม่รู้) จึงโทรไปแย้งว่า ข้อมูลที่ส่งมามันไม่ถูกต้อง เจ้าหน้าที่บอกจะส่งให้ใหม่ต้องรอไปอีก ตั้งแต่ต้นปี จนถึงตอนนี้ ก็ยังไม่ได้รับเอกสารที่ถูกต้อง เราคิดว่า บริษัทใหญ่โต ทำงานได้ล่าช้ามาก แถม ส่งข้อมูลมาก็ไม่ถูกต้อง ไม่มีการเช็ครายละเอียดก่อนส่ง ทำให้เสียเวลามาก เสียความรู้สึกกับบริษัทนี้สุดๆ ครอบครัว คนใกล้ชิด ขออนุญาตยกเลิกการใช้งานของบริษัทนี้ ขอให้รู้เลยนะคะคุณจะเสียลูกค้าจำนวนนึง เพราะหน่วยงาน หรือ คนที่ดูแลในส่วนของการจะส่งเอกสารลดหย่อนภาษีเลย

ปล. ต้องการขอเอกสารที่ขอด่วน ไม่ต้องโทรมาขออภัย จะประสานให้เร็วที่สุด จะติดตามให้อีกครั้ง โน่นนี่นั่น พอค่ะ ได้ยินคำนี้มาหลายครั้งมาก แต่ ไม่ได้เอกสารที่ถูกต้องสักที

สำหรับโพสนี้ ต้องขอบคุณพนักงานที่ไม่ได้มีส่วนเกี่ยวข้อง และพยายามช่วยเหลือ ช่วยประสานให้ ช่วยติดตาม แต่ เราไม่อยากฟังคำขอโทษ ไม่อยากเห็นคำว่าจะ ประสานงานเพิ่มเติมให้ มันเยอะแล้ว มานานไปแล้ว