สั่งของจากShopee 2 ชิ้น แต่ทางร้านส่งมาชิ้นเดียว ใช้สิทธิ VIP ลด50% ไปแล้วทำไง

กระทู้คำถาม

Shopee ร้องทุกข์

สวัสดีครับ ผมสั่งสินค้า 2 ชิ้น แต่ร้านส่งมาให้แค่ 1 ชิ้น
ร้านให้ผมกดคืนเงิน แต่ผมใช้โค้ดส่วนลด 50% จากการสมัคร VIP ไปแล้ว
ถ้าคืนเงินจะทำให้ผมเสียสิทธิ์
ผมต้องการให้ร้านส่งสินค้าที่ขาดมาเพิ่ม แต่เรายืนยันว่าให้กดคืนเงินสินค้า 1 ชิ้น แต่ vip มันสมัครแล้วมีโอกาสใช้ได้แค่ 1 ครั้งเอง ผมควรทำไงครับเหมือนโดนกดสิทธิที่ควรได้ เพราะผมต้องการสินค้า 2 ชิ้นไม่ใช่แค่ 1 ชิ้น