ยกเลิกแพ็คเกจเสริม True แต่ยังมีเรียกเก็บค่าบริการอยู่

กระทู้คำถาม

truemove H ศูนย์บริการเครือข่ายโทรศัพท์มือถือ ร้องทุกข์ คุ้มครองผู้บริโภค สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.)

มีเทเลเซลโทรขายแพ็กเสริมสมัครแลัว ใช้ได้2เดือนได้ไปติดต่อยกเลิกที่ชอป มีข้อความยกเลิกเรียบร้อย ตัดแพ็กเสริมออกเรียบร้อย
แต่ยังมีเรียกเก็บค่าบริการอยู่มาตลอดทั้งที่ไม่ได้ใช้งาน
ติดต่อชอปก็ไปมาแล้วก็ไม่ได้เรื่อง รอคิวนานเป็นชั่วโมงเสียเวลามาก
โทรไปคอลเซ็นเตอร์ 3-4 บอกจะส่งเรื่องให้ตอนนี้ รอบบิลมา3เดือนไม่ได้ชำระ
แลัวมีข้อความแจ้งตัดสัญญาณอีกโทรออกไม่ได้รับสายได้อย่างเดียวครับ
ติดต่อTrue ทางไหนได้เรื่องเร็วสุดครับ
เวลานี้เราควรใช้ค่ายไหนดีที่สุดครับ