True เติมเงิน โทรฟรีแต่ไม่ฟรีจริงหรือไม่ ?

มีแพคเสริมโทรฟรี แต่ตอนโทรระบบตัดเงิน จากแพคหลัก ตอนนี้กำลังโทรหาคอลเซ็นเตอร์ แต่รอสายนานมาก แล้วระบบก็ตัดเงินเรื่อย ? คืออะไร ถ้าอย่างงี้คือปล่อยให้รอสายจนเงินหมดเลยไหม ?
ค่ายอื่นมีปัญหาไหมครับ