ผมอ่านกระทู้เดิมๆแล้ว มีคนมาตอบประเด็นนี้เยอะ
แล้วก็มีคนมาต่อว่า บางคนก็หาว่าโพสตรรกะป่วย ๆ อีกแล้ว
ใช้รายเดือนไม่จ่าย 2 บิล พอเขาระงับ ก็มาดราม่า แค่จ่ายจบ อืม ..โลกสวย
คำถามคือ ผู้ให้บริการ ระงับ ไป 1 เดือน ทำไมต้องจ่าย 1 เดือน ที่ไม่ได้ใช้
ต้องร้องกสทช ไหม ในเมื่อเดือนที่ไม่มีใช้งานทั้ง Voice ทั้ง Data เพราะระงับ
เหลือแค่รับสาย แต่จ่ายเต็มเดือนละ 2 พันกว่าบาท
ไม่ได้บอกว่าจบกันไป หรือคิดจะไม่ได้ใช้งานแล้วไม่ไปยกเลิก
ผมแค่มองว่าเดือนที่คุณระงับ คุณก็ต้องมีการชดเชยมาสิครับ เอาเงินผมไปผมไม่ได้ใช้และผมก็ยังเป็นลูกค้าคุณ
เอาเงินไป แต่ลูกค้าไม่ได้ใช้งาน และบอกว่า รักษาสิทธิ์ตัวเอง จ่ายครบจบ ใช้งานได้
ผมใช้งาน ค่ายอื่น(D) ไม่เคยตัด เบอร์ Corporate ด้วย 10 เลขหมาย แต่มี 1 เลขหมาย หลัง D+T ค่ายยุบรวม
ดันไปเอา ของ ทรูมาให้ และขยันระงับ ระงับไม่ได้ว่า แต่ไม่มีชดเชย ช่วงที่ ถูกระงับ
และเมื่อจ่าย ต้องมาจ่ายส่วนที่ไม่ได้ใช้งาน คือไร
ค่าบริการรายเดือนคือ ใช้โทรทุกเครือข่ายฟรี 24 ชม Data .... GB
แต่เดือนที่ระงับ โทรออกไม่ได้ Data ใช้ ไม่ได้
แล้วค่าบริการ 2 พันกว่าคือค่าอะไร ..
สมมุติ
ค่าค้าง 2 บิล 5000.-
สมมุตโดนระงับ 1 เดือน
วันนี้จ่าย ต้องจ่าย 7500.- บาท
ระบุเป็นค่าบริการรายเดือน (รายเดือนที่ไม่ใด้ใช้)
เข้าใจว่า สัญญาผูกมัดรายเดือน ทำสัญญาแล้วต้องจ่าย ถ้าจ่าย ก็ต้องได้รับบริการ
แต่ถ้าคุณปิดกั้นบริการ แต่เรียกเก็บค่าบริการ มันไม่ถูก
คุณใช้วิธีทวง ใช้ข้อความ ใช้ลดสปรีด ใช้แจ้งเดือนตอนโทรออกสร้างความรำคาญได้
แต่งดบริการไม่ได้ เก็บเงิน แต่ไม่ให้บริการ คืออะไรครับ
และที่สำคัญ คุณระงับ ทั้ง Voice และ Data จำกัดการใช้น่าจะสุภาพกว่า
ระงับเลย ยังไงก็เข้าข่าย เอาเปรียบผู้บริโภคชัด
ไม่ต้องดราม่า ว่าจ่ายเขา ก็จบ เขาก็คงโดน มาเยอะเพื่อไม่ให้บานปลาย จึงต้องระงับ
อ่านอออกครับ และบอกแล้วว่าเคยอ่านกระทู้แบบนี้ที่มีคนเข้ามาด่า เยอะ
แต่ผมถามว่า ผมเสียค่าบริการ ที่ไม่ได้รับบริการคืออะไรครับ ตอบแค่นี้
อย่ามาอ้างก็เพราะไม่จ่ายเงินของเก่า ของใหม่เลยให้บริการไม่ได้
ในเมื่อให้บริการไม่ได้ ก็ไม่มีสิทธิ์เก็บตังค์ เข้าใจเป่า ...
มีอีกหลากหลายวิธี ไม่ใช่วิธีเอาเปรียบ ด้วยกฏเกณฑ์ง่ายๆ
และไม่ใช่เพิ่งทำ ทำมานานแล้ว มีแต่คนอวย ว่าเป็นหนี้ ก็ไปจ่ายเขาก็จบครับพี่
เป็นหนี้ผมต้องจ่าย และไม่จ่าย เขาก็มีขั้นตอนไป เช่น ระงับ ฟ้อง ....
แต่ผมกล่าวถึง การระงับ แต่คิดเงิน ณ ปัจจุบัน
ถ้าลูกค้าไม่ใช่ ถึงขั้นตอนฟ้อง คุณก็ไม่มีสิทธิ์ เรียกค่าบริการ ช่วงระงับสัญญาณ
คุณมีสิทธิ์เรียกค่าปรับ บอกเลิกสัญญา อะไรก็ว่าไป
ในเมื่อกำหนดค่า บริการ แต่ ไม่ได้ใช้ค่าบริการ >>> คำนี้ครับ ที่ผมอยากให้เคลียร์ และไม่โอเค กับการระงับ ทำให้ เสียเงิน แต่ไม่มีสิทธิ์เข้าถึงบริการที่เสียเงิน และก็ไม่ใช่ การเสียตามจริง เสียเหมาจ่ายเต็มๆ ไม่ได้มี ลักษณะ เดือนนี้ลูกค้าถูกระงับ เราคิดเฉพาะค่าบริการ สัญญาณ 150 บาท ... สมมุติ
แต่นี่คิดเต็ม ฉ่ำ 2xxx กว่าบาท จ้า เบอร์ Corporate ด้วย ก็มีหมุนไม่ทัน ไม่ต้องมาด่า แต่สุดท้ายก็จ่าย เพราะต้องใช้งาน
ที่ถามคือ ทำไมต้องจ่ายในส่วนที่ไม่ได้ใช้
ขอบคุณครับ
ทำไมโดนระงับสัญญาณ แต่ต้องจ่ายเงิน ช่วงที่โดนระงับสัญญาณ มือถือทรู
แล้วก็มีคนมาต่อว่า บางคนก็หาว่าโพสตรรกะป่วย ๆ อีกแล้ว
ใช้รายเดือนไม่จ่าย 2 บิล พอเขาระงับ ก็มาดราม่า แค่จ่ายจบ อืม ..โลกสวย
คำถามคือ ผู้ให้บริการ ระงับ ไป 1 เดือน ทำไมต้องจ่าย 1 เดือน ที่ไม่ได้ใช้
ต้องร้องกสทช ไหม ในเมื่อเดือนที่ไม่มีใช้งานทั้ง Voice ทั้ง Data เพราะระงับ
เหลือแค่รับสาย แต่จ่ายเต็มเดือนละ 2 พันกว่าบาท
ไม่ได้บอกว่าจบกันไป หรือคิดจะไม่ได้ใช้งานแล้วไม่ไปยกเลิก
ผมแค่มองว่าเดือนที่คุณระงับ คุณก็ต้องมีการชดเชยมาสิครับ เอาเงินผมไปผมไม่ได้ใช้และผมก็ยังเป็นลูกค้าคุณ
เอาเงินไป แต่ลูกค้าไม่ได้ใช้งาน และบอกว่า รักษาสิทธิ์ตัวเอง จ่ายครบจบ ใช้งานได้
ผมใช้งาน ค่ายอื่น(D) ไม่เคยตัด เบอร์ Corporate ด้วย 10 เลขหมาย แต่มี 1 เลขหมาย หลัง D+T ค่ายยุบรวม
ดันไปเอา ของ ทรูมาให้ และขยันระงับ ระงับไม่ได้ว่า แต่ไม่มีชดเชย ช่วงที่ ถูกระงับ
และเมื่อจ่าย ต้องมาจ่ายส่วนที่ไม่ได้ใช้งาน คือไร
ค่าบริการรายเดือนคือ ใช้โทรทุกเครือข่ายฟรี 24 ชม Data .... GB
แต่เดือนที่ระงับ โทรออกไม่ได้ Data ใช้ ไม่ได้
แล้วค่าบริการ 2 พันกว่าคือค่าอะไร ..
สมมุติ
ค่าค้าง 2 บิล 5000.-
สมมุตโดนระงับ 1 เดือน
วันนี้จ่าย ต้องจ่าย 7500.- บาท
ระบุเป็นค่าบริการรายเดือน (รายเดือนที่ไม่ใด้ใช้)
เข้าใจว่า สัญญาผูกมัดรายเดือน ทำสัญญาแล้วต้องจ่าย ถ้าจ่าย ก็ต้องได้รับบริการ
แต่ถ้าคุณปิดกั้นบริการ แต่เรียกเก็บค่าบริการ มันไม่ถูก
คุณใช้วิธีทวง ใช้ข้อความ ใช้ลดสปรีด ใช้แจ้งเดือนตอนโทรออกสร้างความรำคาญได้
แต่งดบริการไม่ได้ เก็บเงิน แต่ไม่ให้บริการ คืออะไรครับ
และที่สำคัญ คุณระงับ ทั้ง Voice และ Data จำกัดการใช้น่าจะสุภาพกว่า
ระงับเลย ยังไงก็เข้าข่าย เอาเปรียบผู้บริโภคชัด
ไม่ต้องดราม่า ว่าจ่ายเขา ก็จบ เขาก็คงโดน มาเยอะเพื่อไม่ให้บานปลาย จึงต้องระงับ
อ่านอออกครับ และบอกแล้วว่าเคยอ่านกระทู้แบบนี้ที่มีคนเข้ามาด่า เยอะ
แต่ผมถามว่า ผมเสียค่าบริการ ที่ไม่ได้รับบริการคืออะไรครับ ตอบแค่นี้
อย่ามาอ้างก็เพราะไม่จ่ายเงินของเก่า ของใหม่เลยให้บริการไม่ได้
ในเมื่อให้บริการไม่ได้ ก็ไม่มีสิทธิ์เก็บตังค์ เข้าใจเป่า ...
มีอีกหลากหลายวิธี ไม่ใช่วิธีเอาเปรียบ ด้วยกฏเกณฑ์ง่ายๆ
และไม่ใช่เพิ่งทำ ทำมานานแล้ว มีแต่คนอวย ว่าเป็นหนี้ ก็ไปจ่ายเขาก็จบครับพี่
เป็นหนี้ผมต้องจ่าย และไม่จ่าย เขาก็มีขั้นตอนไป เช่น ระงับ ฟ้อง ....
แต่ผมกล่าวถึง การระงับ แต่คิดเงิน ณ ปัจจุบัน
ถ้าลูกค้าไม่ใช่ ถึงขั้นตอนฟ้อง คุณก็ไม่มีสิทธิ์ เรียกค่าบริการ ช่วงระงับสัญญาณ
คุณมีสิทธิ์เรียกค่าปรับ บอกเลิกสัญญา อะไรก็ว่าไป
ในเมื่อกำหนดค่า บริการ แต่ ไม่ได้ใช้ค่าบริการ >>> คำนี้ครับ ที่ผมอยากให้เคลียร์ และไม่โอเค กับการระงับ ทำให้ เสียเงิน แต่ไม่มีสิทธิ์เข้าถึงบริการที่เสียเงิน และก็ไม่ใช่ การเสียตามจริง เสียเหมาจ่ายเต็มๆ ไม่ได้มี ลักษณะ เดือนนี้ลูกค้าถูกระงับ เราคิดเฉพาะค่าบริการ สัญญาณ 150 บาท ... สมมุติ
แต่นี่คิดเต็ม ฉ่ำ 2xxx กว่าบาท จ้า เบอร์ Corporate ด้วย ก็มีหมุนไม่ทัน ไม่ต้องมาด่า แต่สุดท้ายก็จ่าย เพราะต้องใช้งาน
ที่ถามคือ ทำไมต้องจ่ายในส่วนที่ไม่ได้ใช้
ขอบคุณครับ