shopee ขึ้นว่าจัดส่งสําเร็จ แต่ไม่ได้รับของ

สั่งของจาก shopee ขึ้นว่าจัดส่งสําเร็จ แต่ไม่ได้รับของ ยื่นเรื่องไปที่ shopee รอมา5วัน เรื่องถูกปัดตกบอกถามขนส่งแล้ว ขนส่งบอกจัดส่งให้แล้ว แต่ผมไม่ได้รับของ แล้วรูปที่ขนส่ง ส่งรูปบ้านที่ไปส่งมาด็ไม่ใช่บ้านผม อย่างนี้ต้องทำอย่างไรต่อ