เมื่อวันที่ 14 มีนาคม ได้มีการนำเงินฝากเข้าบัญชีผ่านตู้ CDM ธนาคารกสิกร สาขาเซนทรัลพระราม 9 ตู้ที่ 2 จำนวน 15,500 แต่ได้จำนวนเงินฝากแค่ 14,500 เป็นแบงค์พัน 14 ใบและแบงค์ห้าร้อย 1 ใบ ซึ่งจำนวนเงินหายไป 1,000 บาท
จังหวะที่หน้าสรุปรายการขึ้น ไม่พบการคืนธนบัตรที่ฝากไม่ได้ เลยได้มีการก้มเช็คกระเป๋าเงินอีกครั้งเผื่อดูว่ามีเงินตกหล่นหรือไม่ เนื่องจากนับเงินเตรียมมาฝากโดยเฉพาะ ซึ่งในซองใส่ไม่พบเงินตกหล่น
หลังเหตุการณ์ได้มีการแจ้งเจ้าหน้าที่ที่สาขาทันที่ จนท.ได้ทำการต่อสายเข้าสำนักงานให้คุยเผื่อแจ้งเหตุ ทางสนง.ใหญ่แจ้งว่าจะตรวจสอบและติดต่อกลับภายใน 4 วัน
วันที่ 18 มีนาคม ไม่มีการติดต่อกลับจากธนาคาร จึงโทรเข้าไปตรวจสอบด้วยตนเอง ทางคอลเซนเตอร์แจ้งว่าตรวจสอบแล้วไม่พบเงินเกิน ซึ่งทางเรายืนยันว่าได้ใส่เงินไป 15,500 มีคนนับผ่านมือตั้ง 3 คน และพยายามสอบถามว่าตรวจสอบอย่างไร ทางพนักงานแจ้งว่าตรวจผ่านระบบ จึงสอบถามว่าแล้วรู้ได้ไงว่าไม่มีเงินตกหล่นในเครื่องฝาก ทางเจ้าหน้าที่จึงบอกว่าจะทำการตรวจสอบอีก 7 วันแล้วจะติดต่อกลับ และจะให้เข้าหน้าที่ฝ่ายตรวจสอบโทรกลับภายใน 3 ชั่วโมง
3 ชั่วโมงผ่านไปเลยติดต่อกลับไปอีกครั้งเพราะไม่ได้รับการติดต่อกลับ เจ้าหน้าที่คอลเซนเตอร์อีกคนแจ้งว่าจะรับเรื่องและจะให้ฝ่ายติดต่อกลับภายใน 1 ชั่วโมง ซึ่งก็ไม่มีคนติดต่อกลับมาเช่นเคย
จขกท.ได้ทำการหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับฝากเงินผ่านตู้แล้วได้เงินไม่ครบ พบว่ามีผู้เสียหายมาตั้งกระทู้พันทิปมากมาย เช่น
https://pantip.com/topic/41836627
https://pantip.com/topic/36753870
https://pantip.com/topic/36792877
https://pantip.com/topic/40636187
https://pantip.com/topic/36852523
ทุกกระทู้มีเพียงการตรวจสอบประสานงาน ที่ทั้งล่าช้าและไม่น่าเชื่อถือ และไม่มีกระทู้ไหนได้รับการจัดการได้เงินส่วนที่หายไปคืนเลย
ทำใจแล้วว่าทางจขกท.คงไม่ได้เงินคืนเช่นกัน ขนาดเคสหลักแสนยังไม่ได้ แต่ติดใจตรงเงินที่เกินมาส่วนนี้ ธนาคารจัดเก็บและบันทึกอย่างไร ในทางบัญชีไม่มีทางที่ตัวเลขจะครบถ้วน ถึงจะมีระบบบันทึกออนไลน์แต่การนับธนบัตรจากเครื่องก็ยังเป็นสิ่งที่ทำได้ในกรณีต้องตรวจสอบธนบัตรส่วนเกินแต่ไม่มีกระทู้ไหนแจ้งว่าได้รับการตรวจสอบนี้
ธนาคารอาจมองว่าเหตุการณ์นี้อาจจะเป็น edge case ของการฝากผ่านตู้ CDM เลยไม่ได้ใส่ใจ การตรวจสอบประสานงานไม่มีความโปร่งใสน่าเชื่อถือ โดนด่าในพันทิปก็ไม่สน กับแค่โทรกลับมาทั้งที่บอกจะมีการติดต่อกลับยังทำไม่ได้
เงิน 1,000 บาทอาจดูไม่ได้มากมายแต่เสียไปเพราะเรื่องแบบนี้ช่างไม่คุ้มค่า ไม่อยากถือว่าทำบุญด้วยเพราะธนาคารเปิดมาเพื่อขายบริการทำกำไร ได้แต่ทำใจและจะบอกต่อเรื่องนี้ให้คนทุกคนระวังและหลีกเลี่ยงการใช้ธนาคารนี้แทน เพราะคุณไม่รู้หรอกว่าวันไหนคุณจะกลายเป็น edge case ที่ธนาคารไม่สนใจและไม่ให้ความช่วยเหลือ ถือว่าเป็นเรื่องนี้เป็นเรื่องเฮงซวยในชีวิตอีก 1 เรื่อง
โดนตู้ฝากเงินธนาคารกสิกรไทยโกง
จังหวะที่หน้าสรุปรายการขึ้น ไม่พบการคืนธนบัตรที่ฝากไม่ได้ เลยได้มีการก้มเช็คกระเป๋าเงินอีกครั้งเผื่อดูว่ามีเงินตกหล่นหรือไม่ เนื่องจากนับเงินเตรียมมาฝากโดยเฉพาะ ซึ่งในซองใส่ไม่พบเงินตกหล่น
หลังเหตุการณ์ได้มีการแจ้งเจ้าหน้าที่ที่สาขาทันที่ จนท.ได้ทำการต่อสายเข้าสำนักงานให้คุยเผื่อแจ้งเหตุ ทางสนง.ใหญ่แจ้งว่าจะตรวจสอบและติดต่อกลับภายใน 4 วัน
วันที่ 18 มีนาคม ไม่มีการติดต่อกลับจากธนาคาร จึงโทรเข้าไปตรวจสอบด้วยตนเอง ทางคอลเซนเตอร์แจ้งว่าตรวจสอบแล้วไม่พบเงินเกิน ซึ่งทางเรายืนยันว่าได้ใส่เงินไป 15,500 มีคนนับผ่านมือตั้ง 3 คน และพยายามสอบถามว่าตรวจสอบอย่างไร ทางพนักงานแจ้งว่าตรวจผ่านระบบ จึงสอบถามว่าแล้วรู้ได้ไงว่าไม่มีเงินตกหล่นในเครื่องฝาก ทางเจ้าหน้าที่จึงบอกว่าจะทำการตรวจสอบอีก 7 วันแล้วจะติดต่อกลับ และจะให้เข้าหน้าที่ฝ่ายตรวจสอบโทรกลับภายใน 3 ชั่วโมง
3 ชั่วโมงผ่านไปเลยติดต่อกลับไปอีกครั้งเพราะไม่ได้รับการติดต่อกลับ เจ้าหน้าที่คอลเซนเตอร์อีกคนแจ้งว่าจะรับเรื่องและจะให้ฝ่ายติดต่อกลับภายใน 1 ชั่วโมง ซึ่งก็ไม่มีคนติดต่อกลับมาเช่นเคย
จขกท.ได้ทำการหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับฝากเงินผ่านตู้แล้วได้เงินไม่ครบ พบว่ามีผู้เสียหายมาตั้งกระทู้พันทิปมากมาย เช่น
https://pantip.com/topic/41836627
https://pantip.com/topic/36753870
https://pantip.com/topic/36792877
https://pantip.com/topic/40636187
https://pantip.com/topic/36852523
ทุกกระทู้มีเพียงการตรวจสอบประสานงาน ที่ทั้งล่าช้าและไม่น่าเชื่อถือ และไม่มีกระทู้ไหนได้รับการจัดการได้เงินส่วนที่หายไปคืนเลย
ทำใจแล้วว่าทางจขกท.คงไม่ได้เงินคืนเช่นกัน ขนาดเคสหลักแสนยังไม่ได้ แต่ติดใจตรงเงินที่เกินมาส่วนนี้ ธนาคารจัดเก็บและบันทึกอย่างไร ในทางบัญชีไม่มีทางที่ตัวเลขจะครบถ้วน ถึงจะมีระบบบันทึกออนไลน์แต่การนับธนบัตรจากเครื่องก็ยังเป็นสิ่งที่ทำได้ในกรณีต้องตรวจสอบธนบัตรส่วนเกินแต่ไม่มีกระทู้ไหนแจ้งว่าได้รับการตรวจสอบนี้
ธนาคารอาจมองว่าเหตุการณ์นี้อาจจะเป็น edge case ของการฝากผ่านตู้ CDM เลยไม่ได้ใส่ใจ การตรวจสอบประสานงานไม่มีความโปร่งใสน่าเชื่อถือ โดนด่าในพันทิปก็ไม่สน กับแค่โทรกลับมาทั้งที่บอกจะมีการติดต่อกลับยังทำไม่ได้
เงิน 1,000 บาทอาจดูไม่ได้มากมายแต่เสียไปเพราะเรื่องแบบนี้ช่างไม่คุ้มค่า ไม่อยากถือว่าทำบุญด้วยเพราะธนาคารเปิดมาเพื่อขายบริการทำกำไร ได้แต่ทำใจและจะบอกต่อเรื่องนี้ให้คนทุกคนระวังและหลีกเลี่ยงการใช้ธนาคารนี้แทน เพราะคุณไม่รู้หรอกว่าวันไหนคุณจะกลายเป็น edge case ที่ธนาคารไม่สนใจและไม่ให้ความช่วยเหลือ ถือว่าเป็นเรื่องนี้เป็นเรื่องเฮงซวยในชีวิตอีก 1 เรื่อง