K Bank สอบถามเรื่องฝากเงินที่ตู้ CDM แล้วเครื่องขัดข้อง

เมื่อเช้าผมออกไปฝากเงินที่ตู้ฝากเงินอัตโนมัติ ซึ่งไปฝากเป็นประจำอยู่แล้วไม่เคยมีปัญหาอะไร แต่วันนี้มีปัญหาคือ หลังจากที่ใส่ธนบัตรเรียบร้อย แล้วเครื่องตรวจนับเสร็จแล้ว จำนวนเงิน 9800 บาท ผมกดยืนยัน เครื่องดันขึ้นว่า เครื่องมีปัญหา กรุณาใช้เครื่องไกล้เคียง แต่ปัญหาใหญ่คือ เครื่องมันไม่คืนเงินให้ผม และสลิปก็ไม่ออก ยืนตกใจอยู่สักพัก แล้วลองฝากอีกรอบ 1000 บาท รอบนี้ดันผ่าน เพื่อความชัวร์ลองฝากอีกรอบ 100 บาท เครื่องกินเข้าไปอีกเหมือนรอบแรกเลย เซ็งสิครับแบบนี้ ผมจึงโทรเข้า Call center เค้าก็สอบถามเลขบัตร เลขเครื่องฝาก สรุปสุดท้ายบอกใช้เวลาตรวจสอบ1 วัน งานเข้าละครับ เงินต้องใช้ด้วย เลยถามเค้าว่าเร็วสุดได้กี่โมง เค้าบอกว่าให้รอ 5 โมงเย็นวันนี้
   ผมจึงอยากสอบถามว่า
1.ผมต้องทำยังไงต่อไปดีครับ ต้องแจ้งความหรือเปล่า
2.ถ้ารอถึง 5โมงเย็นแล้วยังไม่ได้ต้องทำไงดีครับ
3.แล้วเงินมีโอกาสได้คืนไหมครับ
4.แล้วระยะเวลาดำเนินการเร็ว/ช้าที่สุดกี่วันครับ เพราะเงินมันต้องรีบใช้ด้วย

ขอบคุณครับ
พรชัย