เรื่องมีอยู่ว่าเมื่อวันที่ 14 ตุลาคม เราเอาเงินไปฝากที่ตู้ CDM ของธนาคารกสิกรไทย นับเงินตั้ง 4 รอบก่อนใส่เพื่อความมั่นใจว่าใส่ไป 7,000บาท
พอใส่ตู้ฝากตู้บอกมีแบงค์มีปัญหาคืนแบงค์ออกมา 1ใบ เป็นแบงค์ขาดทั้งที่ตอนใส่ลงไปแบงค์เรียบมาก แล้วตู้ก็สรุปยอดให้ว่าเราฝากเงินเข้าไปแค่ 5,000 (ถ้าบวกที่ได้คืน 1000 เท่ากับเราใส่เงินไปแค่ 6,000 บาท) เราตกใจมากค่ะ ว่าเงินหายไปไหน 1,000 บาท เลยยกเลิกตู้ก็คืนเงิน แต่คืนมาแค่ 5,000 บาทเช่นกัน สรุปเราได้เงินคืนมาแค่ 6,000 บาท ทั้งที่ใส่ไป 7000 บาท
พอเกิดเหตุการณ์เราก็โทรหาคอลเซนเตอร์เลย คอลเซนเตอร์บอกจะตรวจสอบให้แล้วโทรกลับ เราก็รอค่ะ แต่ธนาคารไม่โทรกลับมาหา
เรารออยู่อาทิตย์นึงค่ะเลยโทรไปสอบถาม ธนาคารก็บอกตรวจสอบไม่เจอเงินเกินในเครื่อง เขาไม่สามารถรับผิดชอบได้ เราพยายามคิดหลายรอบว่าตัวเองนับเงินผิดรึเปล่า แต่มั่นใจมากว่านับได้ 7,000 ทั้ง 4 ครั้ง พอบอกพี่สาวพี่สาวบอกว่าตัวเองเคยฝากเงินกับตู้ CDM ตอนอยู่อยุธยาก็เคยเงินหายไป 1,000 บาทเหมือนกันค่ะ แถมธนาคารไม่รับผิดชอบด้วย ตอนแรกเราเลยคิดว่าคงต้องทำใจ คิดว่าทำบุญแล้วกัน แต่มาคิดดูอีกทีจะทำบุญให้องค์กรที่มีรายได้มากกว่าเรา มันก็ดูจะไม่ใช่เรื่อง เลยพยายามตามเรื่องต่อ โดยอธิบายว่าแบงค์ที่เราใส่ไปมันเรียบทั้งหมด ทำไมได้กลับมาแบงค์ขาด พนักงานคอลเซนเตอร์ก็รับปากว่าจะตรวจสอบให้อีกครั้ง แต่จะโทรหาวันอังคารที่ 25 เพราะวันที่ 24 ติดวันหยุดราชการ
แต่ก็เช่นเดิมค่ะ วันที่ 25 ธนาคารก็ไม่โทรมา เราเลยทวิตเตอร์หา KBank_Live เพื่อปรึกษา เขาแนะนำให้เขียนจดหมายร้องเรียนไปที่ธนาคารเลย
เราเลยไปแแจ้งความความคำแนะนำของเพื่อนแนบไปพร้อมจดหมายและนำไปส่งที่ธนาคารสาขาเดียวกับตู้ที่เราฝากตั้งอยู่
แต่จนถึงวันนี้ธนาคารก็ยังไม่ติดต่อกลับมาเลยค่ะ ถึงเงิน 1,000 บาทอาจดูเป็นจำนวนไม่มาก(สำหรับธนาคารหรือบางคน) แต่วันที่เราไปแจ้งความตำรวจพอเราเล่าเรื่องราวจบตำรวจยังบอกเลยค่ะว่าเขาเคยถือเงินไปฝาก 20,000 บาท แล้วยอดขึ้นแค่ 18,000 บาทเหมือนกันแต่ตอนนั้นคุณตำรวจเข้าใจว่าตัวเองถือเงินไปไม่ครบเลยไม่ได้คิดอะไร เราเลยคิดว่าถ้ามันเกิดบ่อยและธนาคารไม่รับผิดชอบแบบนี้ ปีนึงธนาคารจะได้เงินจากเหตุการณ์แบบนี้ไปมากขนาดไหน
เราอยากแก้ไขปัญหาโดยการเอาเงินฝากที่เคาเตอร์ธนาคารนะคะ แต่ด้วยเวลาทำงานและบริเวณที่ทำงานไม่มีธนาคารกสิกรตั้งอยู่
ทำไงต้องเอาเงินฝากตู้ตลอด เจ้านายก็เป็นคนต่างชาติไม่ยอมโอนเงินเดือนเข้าบัญชีให้ด้วย เลยอยากสอบถามว่าเคยมีใครเจอปัญหาแบบนี้และรับมือยังไงบ้าง เพราะเรากลัวว่ามันจะเกิดขึ้นอีกในอนาคตค่ะ บอกตรงๆว่าทุกวันนี้ไม่เชื่อใจอะไรในธนาคารกสิกรเลยค่ะ จะฝากเงินยังคิดแล้วคิดอีกกลัวจะเกิดแบบเดิม
นี่ก็คิดไว้แล้วด้วยว่าจะไปเปิดบิญชีธนาคารอื่นแทน เพราะหมดความเชื่อมั่นในการให้บริการของธนาคารกสิกรไทยเต็มที
เราไม่เคยตั้งกระทู้เกี่ยวกับเรื่องแบบนี้มาก่อน ถ้าแท็กผิดพลาดยังไงขออภัยด้วยนะคะ
เคยมีใครฝากเงินกับตู้ CDM ของธนาคารกสิกรไทยแล้วจำนวนเงินที่ฝากไม่ครบกับที่ใส่ไปไหมคะ
พอใส่ตู้ฝากตู้บอกมีแบงค์มีปัญหาคืนแบงค์ออกมา 1ใบ เป็นแบงค์ขาดทั้งที่ตอนใส่ลงไปแบงค์เรียบมาก แล้วตู้ก็สรุปยอดให้ว่าเราฝากเงินเข้าไปแค่ 5,000 (ถ้าบวกที่ได้คืน 1000 เท่ากับเราใส่เงินไปแค่ 6,000 บาท) เราตกใจมากค่ะ ว่าเงินหายไปไหน 1,000 บาท เลยยกเลิกตู้ก็คืนเงิน แต่คืนมาแค่ 5,000 บาทเช่นกัน สรุปเราได้เงินคืนมาแค่ 6,000 บาท ทั้งที่ใส่ไป 7000 บาท
พอเกิดเหตุการณ์เราก็โทรหาคอลเซนเตอร์เลย คอลเซนเตอร์บอกจะตรวจสอบให้แล้วโทรกลับ เราก็รอค่ะ แต่ธนาคารไม่โทรกลับมาหา
เรารออยู่อาทิตย์นึงค่ะเลยโทรไปสอบถาม ธนาคารก็บอกตรวจสอบไม่เจอเงินเกินในเครื่อง เขาไม่สามารถรับผิดชอบได้ เราพยายามคิดหลายรอบว่าตัวเองนับเงินผิดรึเปล่า แต่มั่นใจมากว่านับได้ 7,000 ทั้ง 4 ครั้ง พอบอกพี่สาวพี่สาวบอกว่าตัวเองเคยฝากเงินกับตู้ CDM ตอนอยู่อยุธยาก็เคยเงินหายไป 1,000 บาทเหมือนกันค่ะ แถมธนาคารไม่รับผิดชอบด้วย ตอนแรกเราเลยคิดว่าคงต้องทำใจ คิดว่าทำบุญแล้วกัน แต่มาคิดดูอีกทีจะทำบุญให้องค์กรที่มีรายได้มากกว่าเรา มันก็ดูจะไม่ใช่เรื่อง เลยพยายามตามเรื่องต่อ โดยอธิบายว่าแบงค์ที่เราใส่ไปมันเรียบทั้งหมด ทำไมได้กลับมาแบงค์ขาด พนักงานคอลเซนเตอร์ก็รับปากว่าจะตรวจสอบให้อีกครั้ง แต่จะโทรหาวันอังคารที่ 25 เพราะวันที่ 24 ติดวันหยุดราชการ
แต่ก็เช่นเดิมค่ะ วันที่ 25 ธนาคารก็ไม่โทรมา เราเลยทวิตเตอร์หา KBank_Live เพื่อปรึกษา เขาแนะนำให้เขียนจดหมายร้องเรียนไปที่ธนาคารเลย
เราเลยไปแแจ้งความความคำแนะนำของเพื่อนแนบไปพร้อมจดหมายและนำไปส่งที่ธนาคารสาขาเดียวกับตู้ที่เราฝากตั้งอยู่
แต่จนถึงวันนี้ธนาคารก็ยังไม่ติดต่อกลับมาเลยค่ะ ถึงเงิน 1,000 บาทอาจดูเป็นจำนวนไม่มาก(สำหรับธนาคารหรือบางคน) แต่วันที่เราไปแจ้งความตำรวจพอเราเล่าเรื่องราวจบตำรวจยังบอกเลยค่ะว่าเขาเคยถือเงินไปฝาก 20,000 บาท แล้วยอดขึ้นแค่ 18,000 บาทเหมือนกันแต่ตอนนั้นคุณตำรวจเข้าใจว่าตัวเองถือเงินไปไม่ครบเลยไม่ได้คิดอะไร เราเลยคิดว่าถ้ามันเกิดบ่อยและธนาคารไม่รับผิดชอบแบบนี้ ปีนึงธนาคารจะได้เงินจากเหตุการณ์แบบนี้ไปมากขนาดไหน
เราอยากแก้ไขปัญหาโดยการเอาเงินฝากที่เคาเตอร์ธนาคารนะคะ แต่ด้วยเวลาทำงานและบริเวณที่ทำงานไม่มีธนาคารกสิกรตั้งอยู่
ทำไงต้องเอาเงินฝากตู้ตลอด เจ้านายก็เป็นคนต่างชาติไม่ยอมโอนเงินเดือนเข้าบัญชีให้ด้วย เลยอยากสอบถามว่าเคยมีใครเจอปัญหาแบบนี้และรับมือยังไงบ้าง เพราะเรากลัวว่ามันจะเกิดขึ้นอีกในอนาคตค่ะ บอกตรงๆว่าทุกวันนี้ไม่เชื่อใจอะไรในธนาคารกสิกรเลยค่ะ จะฝากเงินยังคิดแล้วคิดอีกกลัวจะเกิดแบบเดิม
นี่ก็คิดไว้แล้วด้วยว่าจะไปเปิดบิญชีธนาคารอื่นแทน เพราะหมดความเชื่อมั่นในการให้บริการของธนาคารกสิกรไทยเต็มที
เราไม่เคยตั้งกระทู้เกี่ยวกับเรื่องแบบนี้มาก่อน ถ้าแท็กผิดพลาดยังไงขออภัยด้วยนะคะ