ซ่อมเครื่องกับ Samsung ยังไงให้พังทั้งเครื่อง 😱😱

คือ เรื่อง มัน มี อยู่ ว่า ผมได้ซื้อโทรศัพท์เครื่องนึงเมื่อตอนต้นปีที่แล้วครับเป็น Samsung Galaxy s25 Ultra ครับ แล้วทีนี้เมื่อตอนปลายๆปีอ่ะครับจะปลายปีกล้องของโทรศัพท์อ่ะครับมันมีอาการสั่นและมีเสียงดังในเลนส์กล้องซึ่งทางผมก็ได้มีการติดต่อเข้าหาศูนย์เพื่อให้ศูนย์ซ่อมกล้องให้ผม และก็ได้เอาเครื่องไปซ่อมกับศูนย์ครับ แต่ว่ามันมีข้อสังเกตตรงที่ว่าก่อนที่จะเอาเครื่องไปซ่อมมาครับตรงงเลนส์กล้องเราไม่มีรอยหรือว่าไม่มีคราบใดๆทั้งสิ้นที่เลนส์กล้องแต่หลังจากที่เราได้รับเครื่องกลับมา กลับมีอะไรที่เลนส์กล้องอ่ะครับทุกเลนส์เลยที่เป็นกล้องหลัง มีคราบเหมือนคราบกาวติดทุกเลนส์กล้องเลยครับ และทางผมก็ได้ตอบถามกลับไปทางศูนย์ว่าทำไมถึงมีคราบทางศูนย์บอกว่าเกิดจากการใช้งานของลูกค้าแต่ผมก็ได้เถียงกลับไปว่า ตอนที่ผมใช้งานมันก็ไม่มีนะแล้วทำไมถึงเอามาต้มแล้วถึงมี เขาก็บอกว่าไม่ได้เกิดจากเขา ซึ่งทางผมก็โอเคงั้นไม่มีอะไรโอเคผมก็เอาเครื่องกลับแต่ว่าทางศูนย์ไม่ได้ไม่ได้ให้เอกสารที่เกี่ยวกับการซ่อมกล้องตัวนั้นกลับมาให้กับผมให้แค่ตัวเครื่องผมกลับไปอย่างเดียว แต่ทีนี้ปัญหามันเกิดขึ้น เมื่อวันที่ 6 มีนาคม 2569 ที่ผ่านมานี่แหละครับ มีประเด็นตรงที่ว่า น้ำเข้าเครื่องแต่น้ำที่เข้าเครื่องต้องระบุว่าน้ำโดนแค่เฉพาะตัวของเลนส์กล้องที่มีการซ่อมกับทางศูนย์ ซึ่ง ทำให้เครื่อง มีอาการช็อตหน้าจอดับหน้าจอขึ้นเส้นสีเขียวและหน้าจอก็เขียวเหมือนกันมีเส้นขึ้น และในส่วนของกล้องกล้องหน้ากล้องหลังทุกตัวมีไอน้ำขึ้น หมดเลย และเครื่องก็ดับไม่สามารถทำอะไรได้ ซึ่งทางผมได้ติดต่อเข้าหาศูนย์ เพื่อขอความช่วยเหลือ ว่าเออ น้ำมันเข้าตรงที่คุณมีการซ่อมที่โมดูลกล้องแล้วทำให้เครื่องพังเขาก็บอกว่าให้ผมเอาเข้าไปตรวจสอบว่ามันทำตรงไหน ทีนี้พอตรวจสอบไปตรวจสอบมา ปรากฏว่า น้ำเข้าในเครื่องทำให้เครื่องเสียหาย 100% ก็คือ เสียหายหมดเลยเข้าเมนบอร์ดเข้าทุกอย่างที่นี้ศูนย์บอกว่าให้ผมเปลี่ยนอะไหล่เครื่องทั้งหมดแต่ไม่ยอมเปลี่ยนเครื่องใหม่ให้ผม ผมก็เลยบอกว่าผมไม่ยอมถ้าจะพัง 100% อย่างนี้แล้วทำไมถึงไม่เปลี่ยนเครื่องใหม่ให้ผม ที่นี่ก็เลยมีการโต้เถียงกันไปโต้เถียงกันมา ล่าสุดวันนี้ครับผมขอคำตอบไป ว่าจะ เอายังไงกับเคสนี้ ทางศูนย์แจ้งผมว่า เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นจากการซ่อมทั้งหมดไม่เกี่ยวกับทางศูนย์ตั้งศูนย์ยืนยันว่าทางศูนย์ได้ทำตามมาตรฐานของ Samsung ทุกอย่างผมก็ถามย้ำกับไปว่าถ้าทำตามศูนย์มาตรฐานของเขาแล้วทำไมน้ำถึงเข้า ทางศูนย์ก็เลือกที่จะไม่ตอบคำถามผมแต่ใช้วิธีการตอบแบบเสียงคำถามผม แล้วตอนนี้ยังไม่ได้ข้อสรุป ซึ่งตัวข้อสรุปทางศูนย์บอกกลับมาว่าให้ผมจ่ายส่วนต่างที่เป็นค่าเคลมเครื่องให้กับทางศูนย์ ซึ่งความผิดพลาดในครั้งนี้มันไม่ได้เกิดขึ้นจากตัวของลูกค้าอย่างผมแต่มันเกิดขึ้นจากความสะเพร่าของทางศูนย์ที่ว่าแกะเครื่องของผมแล้วอาจจะไม่ใส่ฟีลกันน้ำมาให้ผมหรือใดๆ และพยายามที่ จะปัดความรับผิดชอบให้กับลูกค้าหมดเลย โดยมีการอ้างว่าทางช่างและทางศูนย์ไม่รับผิดชอบ

ผมควรทำยังไงต่อครับ ฟ้องสคบเลยไหมครับ เอาค่าส่วนต่างไปเลย  เพิ่งโทรศัพท์เครื่องนี้ต้องใช้ทำมาหากินนะครับตอนนี้ก็ 2-3 วันแล้วที่ไม่ได้ใช้โทรศัพท์ทีนี้ก็จะมีความเสียหายในเรื่องของการติดต่อประสานงานที่ผมทำงานใครจะเป็นคนรับผิดชอบ

เคสนี้เกิดที่ ศูนย์ซ่อม Samsung ปากน้ำสมุทรปราการ พนักงานให้บริการ แย่มาก พยายามที่จะไม่รับผิดชอบใดๆทั้งสิ้น