สวัสดีค่ะสมาชิกทุกท่าน
เชื่อว่าคงมีสมาชิกในนี้บางท่าน สั่ง s26 ultra ผ่านช่องทาง samsung.com ไป แล้วเจอปัญหาโดนตัดเงิน แต่ออเดอร์หาย ซึ่งเราก็เป็นหนึ่งในนั้น ค่ะ ซึ่งสิ่งที่เราทำคือ โทรหา 1282 เพื่อขอความช่วยเหลือ แต่ความช่วยเหลือก็คือแบบ เหมือนขอไปที จึงต้องมาโพสต์ลงเพจ และลง pantip ซึ่งก็มีเจ้าหน้าที่ซัมซุงออนไลน์ทักมาพูดคุย และขอ บุ๊คแบงค์ บัตรประชาชน เผื่อจะทำการโอนเงินคืน ( เราสแกนจ่ายค่ะ) ซึ่งในตอนแรก เจ้าหน้าที่แจ้งว่า รอเงินเข้า 30-45 วัน ซึ่งนานมาก เราก็แย้งไป เพราะการกระทำนี้เราไม่ได้ผิดเลย เราร้องขอให้เขาสั่งให้เราใหม่ได้ไหม เพราะเงินก็อยู่กับเค้า? คำตอบคือจะคืนเงิน ซึ่ง ณ.ตอนนั้นเราก็อยากได้เครื่องล็อตแรก เราบอกรอเงินนานขนาดนั้นจะจองยังไง? ก็ขอไปประชุมแป๊ป สักพักกลับมาใหม่ บอกจาก 30-45 วัน ลดเหลือ 15 วัน เราก็บอกนานไป เค้าก็วางสายไป แล้วโทรกลับมาใหม่ บอกเร่งเร็วสุดคือ 7 วัน เราก็บอก7 วันก็จองไม่ทันซิ จะทำไง??
รู้ไหมคะเจ้าหน้าที่ตอบยังไง , รบกวนลูกค้า สำรองจ่ายไปก่อนได้ไหมคะ คือได้ยินแบบนั้น สัมผัสได้ถึง การไม่ใส่ใจ, การเห็นแก่ได้ ของทางซัมซุงมาก แต่ด้วยความอยากได้ และพยายามเข้าใจ เลยบอกจะพยามยามละกัน ว่าแต่ทางคุณมีการเยียวยาไหม? คำตอบคือไม่มี code พิเศษไม่มี มีการบอก ใส่ code trade เลยค่ะ ซึ่ง ณ.ตอนนั่น ใครๆก็ได้โค๊ตนี้ใช่ไหม? คือ ตัวเองผิดพลาด แทนที่จะช่วยลูกค้าเต็มที่ แต่สิ่งที่ทำคือ ก็ทำได้เท่านี้แหละ รอไป สิทธิ์อะไรก็ไม่มีให้ แหม่นี่เราเสียเงิน รึ ขอเค้าฟรีๆกันเนี่ย? ก็โอเค 7 วัน ก็ ต้องตามนั้น
แต่ด้วยความอยากได้ และ อาจจะโง่แหละ ไม่เข็ด สั่งใหม่ อีก 3 เครื่อง ออกเงินล่วงหน้าไปอีก และคาดหวังว่าเงินจะเข้าวันศุกร์ที่ 6 มีนาคมที่ผ่านมา ก๋อนหน้านั้นได้มีการตามเรื่อง ซึ่งก็เราอีกนี่แหละ จะคุยกะเจ้าหน้าที่สำนักงานใหญ่ก็ยากเย็นโทร 1282 ให้เจ้าหน้าที่สำนักงานใหญ่ติดต่อ ก็ไม่ยอมส่งเรื่อง เข้าถึงยาก อย่างกับคุยกับซุป'ตาร์ กว่าจะได้พูดคุยยากเย็น พอได้คุย ก็รับปาก ศุกร์ที่ผ่านมานี่ล่ะได้เงินคืนแน่นอน อาจจะไม่ได้เช้า ก็ บ่ายนะคะ ยังไงจะโทร updated
พอ 6 มีนาคมมาถึง เช้าเงินไม่เข้า ทักหาให้ Samsung ทาง Facebook ติดต่อให้เจ้าหน้าที่โทรมา ก็ไม่มีการตอบรับใดเลย คือรู้สึกเสียความรู้สึกมาก ให้อารมณ์แบบ ลูกหนี้ หนีเจ้าหนี้มาก ไม่พูดคุย ไม่แก้ไข หลบหน้า แสดงถึงความไม่จริงใจถึงการบริการเลย ผลิตภัณฑ์ดีนะ แต่บริการซัมซุงไทยคือ แย่แบบ ติดลบ จริงๆ
ถึงกำหนดวันที่ ซัมซุงจะคืนเงิน แต่ก็ไม่คืน ไม่ติดต่อมา update ใดๆ
เชื่อว่าคงมีสมาชิกในนี้บางท่าน สั่ง s26 ultra ผ่านช่องทาง samsung.com ไป แล้วเจอปัญหาโดนตัดเงิน แต่ออเดอร์หาย ซึ่งเราก็เป็นหนึ่งในนั้น ค่ะ ซึ่งสิ่งที่เราทำคือ โทรหา 1282 เพื่อขอความช่วยเหลือ แต่ความช่วยเหลือก็คือแบบ เหมือนขอไปที จึงต้องมาโพสต์ลงเพจ และลง pantip ซึ่งก็มีเจ้าหน้าที่ซัมซุงออนไลน์ทักมาพูดคุย และขอ บุ๊คแบงค์ บัตรประชาชน เผื่อจะทำการโอนเงินคืน ( เราสแกนจ่ายค่ะ) ซึ่งในตอนแรก เจ้าหน้าที่แจ้งว่า รอเงินเข้า 30-45 วัน ซึ่งนานมาก เราก็แย้งไป เพราะการกระทำนี้เราไม่ได้ผิดเลย เราร้องขอให้เขาสั่งให้เราใหม่ได้ไหม เพราะเงินก็อยู่กับเค้า? คำตอบคือจะคืนเงิน ซึ่ง ณ.ตอนนั้นเราก็อยากได้เครื่องล็อตแรก เราบอกรอเงินนานขนาดนั้นจะจองยังไง? ก็ขอไปประชุมแป๊ป สักพักกลับมาใหม่ บอกจาก 30-45 วัน ลดเหลือ 15 วัน เราก็บอกนานไป เค้าก็วางสายไป แล้วโทรกลับมาใหม่ บอกเร่งเร็วสุดคือ 7 วัน เราก็บอก7 วันก็จองไม่ทันซิ จะทำไง??
รู้ไหมคะเจ้าหน้าที่ตอบยังไง , รบกวนลูกค้า สำรองจ่ายไปก่อนได้ไหมคะ คือได้ยินแบบนั้น สัมผัสได้ถึง การไม่ใส่ใจ, การเห็นแก่ได้ ของทางซัมซุงมาก แต่ด้วยความอยากได้ และพยายามเข้าใจ เลยบอกจะพยามยามละกัน ว่าแต่ทางคุณมีการเยียวยาไหม? คำตอบคือไม่มี code พิเศษไม่มี มีการบอก ใส่ code trade เลยค่ะ ซึ่ง ณ.ตอนนั่น ใครๆก็ได้โค๊ตนี้ใช่ไหม? คือ ตัวเองผิดพลาด แทนที่จะช่วยลูกค้าเต็มที่ แต่สิ่งที่ทำคือ ก็ทำได้เท่านี้แหละ รอไป สิทธิ์อะไรก็ไม่มีให้ แหม่นี่เราเสียเงิน รึ ขอเค้าฟรีๆกันเนี่ย? ก็โอเค 7 วัน ก็ ต้องตามนั้น
แต่ด้วยความอยากได้ และ อาจจะโง่แหละ ไม่เข็ด สั่งใหม่ อีก 3 เครื่อง ออกเงินล่วงหน้าไปอีก และคาดหวังว่าเงินจะเข้าวันศุกร์ที่ 6 มีนาคมที่ผ่านมา ก๋อนหน้านั้นได้มีการตามเรื่อง ซึ่งก็เราอีกนี่แหละ จะคุยกะเจ้าหน้าที่สำนักงานใหญ่ก็ยากเย็นโทร 1282 ให้เจ้าหน้าที่สำนักงานใหญ่ติดต่อ ก็ไม่ยอมส่งเรื่อง เข้าถึงยาก อย่างกับคุยกับซุป'ตาร์ กว่าจะได้พูดคุยยากเย็น พอได้คุย ก็รับปาก ศุกร์ที่ผ่านมานี่ล่ะได้เงินคืนแน่นอน อาจจะไม่ได้เช้า ก็ บ่ายนะคะ ยังไงจะโทร updated
พอ 6 มีนาคมมาถึง เช้าเงินไม่เข้า ทักหาให้ Samsung ทาง Facebook ติดต่อให้เจ้าหน้าที่โทรมา ก็ไม่มีการตอบรับใดเลย คือรู้สึกเสียความรู้สึกมาก ให้อารมณ์แบบ ลูกหนี้ หนีเจ้าหนี้มาก ไม่พูดคุย ไม่แก้ไข หลบหน้า แสดงถึงความไม่จริงใจถึงการบริการเลย ผลิตภัณฑ์ดีนะ แต่บริการซัมซุงไทยคือ แย่แบบ ติดลบ จริงๆ