ใช้ pay next scan จ่ายค่าบริการ แต่ปลายทางไม่ได้รับเงิน

กระทู้คำถาม

TrueMoney ธนาคาร

ใครมีประสบการณ์ ขอคำแนะนำด้วยค่ะ เราใช้ truemoney สแกนจ่ายค่าประกันรถ โดยจ่ายผ่าน paynext บริษัทประกัน แจ้งว่าไม่มียอดเงินเข้า บริษัทช่วยติดตามยอด จากธนาคารบัญชีที่รับเงิน รอ 5 วันแล้ว ยังไม่เจอยอด เราเช็กทาง ทรู แชท live ยืนยันว่าตัดชำระสำเร็จอย่างเดียวเลย
บริษัทประกันก้อตามยอดเรา และยืนยันให้เราชำระใหม่ ไม่งั้นกรมธรรม์จะหมดความคุ้มครอง เท่ากับเราต้องจ่าย2 ครั้ง แบบนี้ เราจะทำยังไง จะติดตามยอดเงินนั้นได้จากที่ไหน

แก้ไขข้อความเมื่อ