เตือนภัยแอป TrueMoney ดึงเงินจากวงเงินผ่อน( Ascend Pay Next) ไปจ่าย Netflix เองโดยที่เราไม่รู้

แอป TrueMoney  ระบบมีเงื่อนไขเอาเปรียบผู้บริโภค โดยมีการดึงเงินจาก วงเงินผ่อนชำระ (สินเชื่อ Pay Next) ไปจ่ายค่าบริการรายเดือนของ Netflix อัตโนมัติ ทั้งๆ ที่เงินสดในบัญชีมีไม่พอ ทำให้ผู้บริโภค ต้องตกเป็นหนี้สินเชื่อและโดนคิดดอกเบี้ยโดยไม่ยินยอม ติดต่อเนตฟลิก ให้คืนเงินก็ถูกปฏิเสธ  

เดือนมิถุนายน สมัครเนตฟลิกด้วยตนเอง โดนจ่ายเติมเงินเท่ากับจำนวนที่ต้องจ่าย เพื่อหักไป คือ 99 บาท
ต่อมา เดือนกรกฎาคม ไม่ได้เติมแล้ว ไม่มีเงินสดคงเหลือในบัญชี ทรูมันนี่กลับไปหัก 99 บาทที่ บัญชีเงินผ่อน ซึ่งเราไม่ได้เป็นคนเข้าไปทำรายการ
สินเชื่อ Pay Nex จะใช้ตอนเข้าเซเว่น ใช้แทนตอนเงินสดไม่พอ ซึ่งก่อนจะใช้จะมีการใส่รหัส 6 หลักและสแกนที่พนักงานเพื่อจ่าย
แต่ครั้งนี้เอาไปจ่ายเองโดยที่เราไม่รุ้ พึ่งรู้เมื่อวานวันที่ 20  มีการส่งอีเมลแจ้งหนี้มาให้ เพราะเป็นวันตัดรอบ ของ สินเชื่อ Pay Next

เบื้องต้นตรวจสอบที่แอปทรูมันนี่ พบว่า มีการตั้งค่าหนึ่งที่ไม่ทราบมาก่อนว่ามีอยู่คือ  การตั้งค่าลำดับการชำระเงิน
ระบบจะทำการชำระให้อัติโนมัติตามลำดับ 1 2 3 ซึ่งเราไม่รู้ เพราะไม่ได้ตั้งค่าด้วยตนเอง คิดว่าน่าจะมากับระบบตอนโหลด  พอเข้าไปก็พบว่า
ลำดับที่ 1 คือ วอลเล็ท  เงินสด
ลำดับที่ 2  คือ สินเชื่อ Pay Next   ทำให้เราโดนหักไปที่บัญชีลำดับที่ 2 จำนวน 99 บาท


Netflix  ปฏิเสธการช่วยเหลือ บอกแค่ว่าขอรับเป็นฟีดแบกเท่านั้น  แจ้งว่าเราไม่ได้ยกเลิกเองก็โดนหักไปน่ะถูกแล้ว
ตอนนี้ไม่รู้ว่าควรไปแจ้งหน่วยงานไหน เพราะตอนนี้ยอด 99 บาทเราสามารถจ่ายเองได้ แต่ถ้ามันเป็นยอดที่เยอะมากกว่านี้ น่าจะเริ่มเป็นภัยอันตรายแล้ว
แล้วยังมีคนอีกมากมายที่เจอเคสแบบนี้ แต่เขาไม่รู้อะไรเลย บางคนก็ยอมจ่ายไปเหมือนกับที่เรายอมจ่าย เราไม่อยากให้เกิดเหตุการณ์แบบนี้ขึ้นอีก