เน็ตถูกยกเลิก

สวัสดีครับ พอดีในแอพ dtac ของผมมันขึ้นว่าแพ็กเกจหลัก (12 รอบบิล) ที่ใช้อยู่มันหมดอายุไปแล้วเมื่อวันที่ 28 กุมภาพันธ์ แต่มันยังขึ้นอยู่ในบัญชีแบบนี้ รอบบิลถัดไปวันที่ 15 มีนาคม มันจะตัดให้ผมอัตโนมัติเล

หลังเที่ยงคืนระบบก็แจ้งว่าเงินไม่พอ เลยยกเลิกเพ็คเก็จเดิม พอผมเติมเงินแล้วโทรสมัครเมื่อเช้า ระบบก็ทำรายการแล้วก็หักเงินไปเรียบร้อยละ 399 บาท แต่พอเช็คข้อมูล ทำไมมันยังเป็นข้อมูลเก่าอยู่ละครับ ช่วยเช็ค