ประกันภัยรถยนต์ซมโปะรออนุมัติซ่อมกี่วันครับ

เกิดเหตุตั้งแต่วันที่ 9/2/69 เอารถเข้าอู่ประเมินราคาส่งประกันวันที่ 10/2/69 จนถึงตอนนี้ยังไม่ได้รับการอนุมัติจากประกัน เคสก็ไม่ได้หนักหนาอะไร เลยอยากสอบถามว่ากรณีแบบนี้ตามกับใครได้บ้างครับพอโทรหาเซอร์วิสลูกค้าบอกจะติดต่อกลับก็ไม่เห็นใครติดต่อมาโทรตามมา3-4วันติด ตอนคุยกับประกันหน้างานบอก5วันรถก็ได้ซ่อมแล้วสรุปมันยังไงกันแน่ครับ