คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 1
หากบัญชี Facebook ถูกปิดโดยไม่ทราบสาเหตุ ให้รีบยื่นอุทธรณ์ผ่าน ศูนย์ช่วยเหลือ Facebook ภายใน 180 วัน โดยกรอกแบบฟอร์มยืนยันตัวตน ส่งหลักฐาน (เช่น บัตรประชาชน) และปฏิบัติตามขั้นตอนความปลอดภัย อย่ารีบสมัครบัญชีใหม่ทันทีเพราะอาจถูกปิดซ้ำ
ขั้นตอนการแก้ไขเมื่อ Facebook ถูกปิด/ระงับ
เข้าสู่ระบบและยื่นอุทธรณ์ (Appeal):
เมื่อล็อกอินจะพบข้อความ "บัญชีของคุณถูกระงับ"
คลิกที่ปุ่ม "ขอรับการตรวจสอบ" (Request Review) หรือ "ติดต่อเรา"
สำคัญ: ต้องทำภายใน 180 วันนับจากวันที่ถูกปิด หากเกินกว่านี้บัญชีจะถูกปิดอย่างถาวร
ยืนยันตัวตน (Identity Verification):
Facebook อาจขอให้ส่งหลักฐานยืนยันตัวตน เช่น ภาพถ่ายบัตรประชาชน, ใบขับขี่ หรือหนังสือเดินทาง
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อ-นามสกุล และวันเกิดในบัตร ตรงกับข้อมูลในบัญชี
การใช้ศูนย์ช่วยเหลือทางธุรกิจ (สำหรับบัญชีโฆษณา):
หากบัญชีที่ถูกปิดเชื่อมโยงกับการยิงโฆษณา ให้ไปที่ หน้าหลักการสนับสนุนทางธุรกิจของ Meta
เลือกบัญชีที่ถูกจำกัด และกด "ส่งคำขอให้ตรวจสอบ"
ข้อควรระวังและคำแนะนำ
อย่าสมัครใหม่ทันที: การสมัครบัญชีใหม่โดยใช้ชื่อหรือเบอร์เดิม อาจทำให้บัญชีใหม่ถูกแบนซ้ำ
ระวังมิจฉาชีพ: อย่าหลงเชื่อผู้ที่อ้างว่ากู้บัญชีได้โดยเรียกเก็บเงิน การกู้คืนทำได้ผ่าน Facebook โดยตรงเท่านั้น
สาเหตุที่เป็นไปได้: การโพสต์เนื้อหาผิดมาตรฐานชุมชน, การใช้ชื่อปลอม, การสแปม หรือมีกิจกรรมผิดปกติที่ดูเหมือนการแฮก
หากยื่นอุทธรณ์แล้วทำได้เพียงรอการตรวจสอบจากเจ้าหน้าที่ ซึ่งอาจใช้เวลาตั้งแต่ 2-3 วัน ถึงหลายสัปดาห์
แสดงความคิดเห็น
บัญชี Facebook ถูกปิดโดยไม่ทราบสาเหตุจะแก้ไขอย่างไร