Facebook เข้าไม่ได้ ติดหน้ายืนยันเบอร์โทร กดแล้วขึ้น “ขออภัย เกิดปัญหาขึ้น โปรดลองอีกครั้ง” แก้ยังไงครับ

กระทู้คำถาม

Facebook Social Media Social Network

สวัสดีครับ ขอสอบถามคนที่เคยเจอปัญหา Facebook แบบนี้หรือพอมีวิธีแก้ไขครับ

ตอนนี้ผมเข้า Facebook บัญชีเดิมที่ใช้มานานไม่ได้ ระบบพามาที่หน้ายืนยันหมายเลขโทรศัพท์มือถือ ให้กรอกเบอร์เพื่อรับรหัสผ่าน SMS หรือ WhatsApp แต่พอกรอกเบอร์แล้วกลับขึ้นข้อความ “ขออภัย เกิดปัญหาขึ้น โปรดลองอีกครั้ง”

ลองกรอกเบอร์ทั้งแบบมีเลข 0 นำหน้าและตัดเลข 0 ออกแล้วก็ยังไม่ได้ กดส่งรหัสก็ไม่สามารถไปต่อได้ และลองเข้าไปที่หน้า Facebook Login Identify เพื่อกู้คืนบัญชีแล้ว แต่ก็วนกลับมาหน้ายืนยันเบอร์เดิมตลอดครับ

สิ่งที่ลองแล้ว

- ตรวจสอบรูปแบบหมายเลขโทรศัพท์และรหัสประเทศ +66

- ลองเข้าสู่หน้ากู้คืนบัญชีผ่าน Facebook Login Identify

- พยายามทำตามขั้นตอนที่ Facebook แนะนำ แต่ยังติดหน้าเดิม

ตอนนี้ยังไม่สามารถเข้าใช้งานบัญชีได้ อยากทราบว่า

- มีใครเคยเจอข้อความผิดพลาดแบบนี้บ้างไหมครับ?
- เป็นไปได้ไหมว่า Facebook จำกัดการยืนยันชั่วคราว หรือระบบมีปัญหา?

- มีวิธีกู้คืนบัญชีผ่านช่องทางอื่นที่ไม่ต้องวนกลับมาหน้ายืนยันเบอร์นี้ไหมครับ?

ถ้าต้องติดต่อ Meta โดยตรง สามารถติดต่อผ่านช่องทางไหนได้บ้างสำหรับคนที่เข้า Facebook ไม่ได้?

ขอคำแนะนำจากคนที่เคยเจอและแก้ปัญหานี้ได้จริงหน่อยครับ บัญชีนี้เป็นบัญชีเดิมที่ใช้มานาน ไม่อยากเสียบัญชีไปครับ

ขอบคุณล่วงหน้าครับ 🙏