ทรูหักเงินเกินค่าโปร

กระทู้คำถาม

truemove truemove H

ใช้โปรเน็ต 100บาท 30วัน
กับโปรโทรเดือนละ 30 บาท
รวมเดือนละ 130 บาท

เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นคือ เมื่อวานมีเงินค้างในซิม 10 บาทก่อนวันหักค่าโปร มาวันนี้ 10 บาทที่มีหายไป มีข้อความว่าโปรโทรใช้งานได้ 1 วันหักตามสัดส่วน บลาๆๆ... อันนี้ยอมรับได้

แต่ เมื่อกี้เพิ่งเติมเงินเข้าไป 150 บาท เพื่อต่อโปรทั้งเน็ตและโทรเข้าไป ระบบหักหมดเลย
150 บาท ได้โปรเน็ตมาใช้ แต่โปรโทรไม่มี แล้วเงินอีก 20 บาทหายไปไหน