เปลี่ยนเเพ็กเก็จให้หน่อยได้ไหมคะ

ตอนแรกลดความเร็วลงช่วง 17:00-23:00 ก็ไม่แจ้งอะไรพอตอนนี้มาเปลี่ยนแพ็จเกจให้โดยไม่เเจ้งอีก อยากได้แพ็กเกจเดิมคืนถ่าย้ายค่ายจะได้แพ็กเกจเดิมคืนไหมครับหรือมีแพ็จเกจไหนที่เน็ตไม่จำกันไหมครับ

พอดีว่าครั้งก่อนพลาดเติม150บาท ทางข้อความเเพ็กเก็จเลยตัด ยอดค้าง20 บาท เหลือ130 บาท ทางaisเลยใตัดเเพ็กเก็จ100 บาท 15 วัน ถ้าเกิด อยากต่อเเพ็กเก็จเดิม150 บาท อีกได้ไหมคะ เน็ตหมดคืนนี้ ข้อความได้เเจ้งมา

เรื่องมีอยู่ว่าเราจะสมัครเน็ตก็เลยเติมเงินใส่ my AIS ไป 150 บาทพอเราเติมเสร็จเราไม่ได้ดูข้อความที่ AIS แจ้งไว้ค่ะเราเลยไปสมัครแพ็คเกจ 40 GB 60 mbps 3 วัน 140 บาทแล้วพอเราสมัครเสร็จเรามาดูแพ็คเกจปรากฏว

ไม่ได้สมัครเนต แถมยังเปิดและตั้งค่าข้อมูลมือถือเป็น sim 2 ของ ทรูไว้ตลอดเพราะซื้อรายปี แต่จู่ๆ เงินจากซิมเอไอเอสก็ถูกหักไปพร้อมกับข้อความว่าใช้เนตเกิน ใช้ต่อที่แพค บลาๆๆๆ ติดต่อ 1175 ก็แล้ว อุ่นใจไซเบ

อยากทราบว่าเรายืมค่าโทรจากทรูเวลาเราเติมเงินทรู ทำไมหักยอดเงินจนหมด โดยเราไม่สามารถโทรออกได้เลย สมมติเรายืม 100 พอเราเติมเงิน40บาทหักค่ายืมไปหมดเลย เราไม่มีถึง100จะคืนไง แต่เราโทรออกไปได้เพราะไม่มีเคร

เน็ตaisส่งข้อความมาบอกว่าจะต่อแพ็คเดิมให้ กรุณาเติมเงินให้เพียงพอ เราเติมเงินแล้วเติมอีก ก็ยังไม่ต่อให้เหมือนเดิม ติดต่อพนง.ก็ไม่ได้ ควรทำไงดี ต่อโปรเดิม150ได้ไหม ais