หักเพราะ???

กระทู้คำถาม

truemove H truemove

เติมเงินเข้าซิมทรูครั้งแรก 150 บาท แต่เงินถูกหักจนเหลือ 89 บาท หลังจากนั้นหนูเติมเพิ่มอีก 61 บาท เพื่อให้ยอดกลับมาเป็น 150 บาท แต่เงินก็ถูกหักต่อเนื่องอีกหลายครั้ง ตอนนี้เงินเหลือ 111 บาทแล้วค่ะ
รวมทั้งหมดหนูเติมเงิน 211 บาท แต่ตอนนี้เหลือ 111 บาท เท่ากับถูกหักไป 100 บาท ทั้งที่หนูไม่ได้โทร ไม่ได้ใช้อินเทอร์เน็ต และปิดดาต้าไว้ค่ะ(ใช้wifi)
ที่เติมเพราะแพ็กเกจเสริมของหนูตัดอัตโนมัติ วันที่ 30 ซึ่งยังไม่ถึงเวลา ไม่มีผูกอะไรทั้งนั้น อยากรู้ว่ามันหักเพราะอะไร