ยกเลิกการยืมเงินทรูทำยังไง

มีปัญหาเรื่องบริการ "ให้ยืมนะ" ดังนี้ค่ะ:
1. มี SMS แจ้งว่ายืมเงินอัตโนมัติ 6 บาท (ยอดคืน 8.5 บาท) ทั้งที่ไม่ได้กดสมัครเอง
2. ได้ทำการเติมเงินเข้าไปแล้ว แต่เงินโดนหักหายไป โดยที่ยอดหนี้ยังคงค้างอยู่ 8.5 บาทเหมือนเดิม ระบบไม่ได้เคลียร์หนี้ให้
3. พยายามกด *829# เพื่อยกเลิกบริการยืมเงินอัตโนมัติแล้ว แต่ไม่มีข้อความยืนยันการยกเลิก และระบบยังไม่ยอมปลดล็อกให้