เตือนภัย Trip.com: Booking ขึ้น Confirmed แต่โรงแรมหายจากระบบ เสี่ยงเช็กอินไม่ได้

กระทู้สนทนา

Online Travel Agency คุ้มครองผู้บริโภค เที่ยวต่างประเทศ

^{ผมทำการจองโรงแรมผ่าน Trip.com

สถานะขึ้น Confirmed ปกติ และยังไม่ถึงวันเข้าพัก}

^{แต่ต่อมาพบว่า

โรงแรม หายไปจาก Trip.com

และ หายจาก OTA อื่น ในช่วงเวลาเดียวกัน

มีรีวิวล่าสุดของผู้เข้าพักบางราย รีวิวว่า มีการจองซ้อน}

^{ผมติดต่อ Trip.com หลายครั้ง

คำตอบที่ได้รับคือ

เป็นการจองผ่าน พาร์ทเนอร์ของ Trip}
^{พาร์ทเนอร์ยืนยันว่า booking ยัง Confirmed

แต่ Trip.com ไม่รับผิดชอบ หากไปถึงแล้วเช็กอินไม่ได้}
^{พนักงานบางคนแนะนำให้เตรียมเงินสำหรับโรงแรมใหม่}
^{อีกคน แนะนำให้ไปแจ้งความกับตำรวจ ที่อิสตันบูล}
^{ประเด็นที่น่ากังวลคือ

Booking ในระบบ “คอนเฟิร์ม”

แต่ inventory โรงแรมหายจากระบบขายทั้งหมด

ไม่มีการรับประกันว่าโรงแรมยังเปิดหรือรับแขกจริง}
^{และถึงตอนนี้ ผม และ Trip.com ก็ติดต่อโรงแรมไม่ได้}

^{ล่าสุดคือ พนักงานบอกว่า ใกล้ๆ วันค่อยว่ากันอีกที}

^{ระยะหลัง Trip.com เป็นที่นิยมมาก}
^{แต่ก็ยังไม่ 100% บางการจัดการก็ต่ำกว่ามาตรฐานทั่วไป}