ข้อเสนอแนวทางพัฒนา MyMo
เพื่อการเข้าถึงทางการเงินอย่างเท่าเทียม ปลอดภัย และยั่งยืน
บทสรุปผู้บริหาร (Executive Summary)
ข้อเสนอนี้มุ่งยกระดับ MyMo ให้เป็นแพลตฟอร์มการเงินดิจิทัลที่ทุกคนเข้าถึงได้จริง (Financial Inclusion) มีความปลอดภัยสูง และสอดคล้องพฤติกรรมผู้ใช้ยุคดิจิทัล โดยเน้นการลดการพึ่งพาสาขา ลดต้นทุนระบบเดิม และเพิ่ม Digital Self-Service ผ่าน e-KYC เต็มรูปแบบ พร้อมรองรับสถานการณ์ฉุกเฉินและกลุ่มผู้ใช้เฉพาะ เช่น เด็ก เยาวชน และผู้สูงอายุ
1. เปิดบัญชีออนไลน์ MyMo แบบ e-KYC เต็มรูปแบบ 100% (ไม่พึ่ง NDID)
แนวคิด
พัฒนาระบบเปิดบัญชีออนไลน์ภายในแอป MyMo ที่สามารถยืนยันตัวตนได้ครบวงจร โดยไม่ต้องพึ่ง NDID และไม่ต้องเดินทางไปสาขา รองรับทั้งบัตรประชาชนและพาสปอร์ต
ความจำเป็น
ผู้ใช้งานจำนวนมากไม่มี NDID หรือไม่สะดวกสมัคร
ประชาชนในพื้นที่ห่างไกลสาขา หรืออยู่ต่างประเทศ เข้าถึงบริการได้ยาก
ลดภาระงานสาขาและต้นทุนการดำเนินงาน
เพิ่มโอกาสการเข้าถึงระบบการเงินอย่างเท่าเทียม
สอดคล้องพฤติกรรมผู้ใช้ยุคดิจิทัล: สมัคร–ยืนยัน–ใช้งานได้ทันที
ความปลอดภัย
e-KYC แบบหลายชั้น (Multi-Layer Verification)
สแกนเอกสารและตรวจสอบความถูกต้อง
Liveness Detection ป้องกันภาพ/วิดีโอปลอม
Face Matching เทียบฐานข้อมูลภาครัฐ
ตรวจจับ Fraud / Account Mule แบบ Real-time
Device Binding
➡️ ระดับความปลอดภัยเทียบเท่า NDID แต่เข้าถึงง่ายกว่า
2. Offline QR Payment: จ่าย–รับเงินได้แม้ไม่มีอินเทอร์เน็ต
แนวคิด
พัฒนาระบบ QR Payment ที่รองรับการใช้งานในสภาวะออฟไลน์ เพื่อให้ระบบการเงินไม่หยุดชะงักในสถานการณ์ฉุกเฉิน
ความจำเป็น
บางพื้นที่อินเทอร์เน็ตไม่เสถียรหรือไม่มีแพ็กเกจเน็ต
รองรับเหตุฉุกเฉิน เช่น ไฟฟ้าดับ น้ำท่วม ภัยพิบัติ หรือเครือข่ายล่ม
ร้านค้ารายย่อยยังต้องพึ่งเงินสดเมื่อ QR ใช้งานไม่ได้
ความปลอดภัย
One-Time / Time-Limited QR
จำกัดวงเงินออฟไลน์ต่อครั้งและต่อวัน
QR มีอายุสั้น (เช่น 2–3 นาที)
บันทึกธุรกรรมในเครื่องและซิงก์เมื่อออนไลน์
Secure Element / Encrypted Storage
➡️ ลดความเสี่ยงการปลอมแปลงและธุรกรรมซ้ำซ้อน
3. ปรับปรุง UI / UX ให้ทันสมัย และ “ผู้ใช้ปรับได้เอง”
แนวคิด
ออกแบบ MyMo ให้ยืดหยุ่น รองรับผู้ใช้ทุกกลุ่ม โดยเปิดให้ผู้ใช้ปรับประสบการณ์ใช้งานได้เอง
ความจำเป็น
ผู้ใช้มีความหลากหลาย: เด็ก วัยรุ่น ผู้สูงอายุ และผู้พิการทางสายตา
แอปธนาคารเป็นแอปที่ใช้งานทุกวัน ไม่ควรซับซ้อนหรือบังคับรูปแบบเดียว
สิ่งที่ผู้ใช้ปรับได้
ธีม สี พื้นหลัง
ขนาดตัวอักษร
วิดเจ็ต เมนู และหน้าจอหลัก
โหมดสว่าง–มืด
รูปไอคอนแอป
ความปลอดภัย
การปรับอยู่ใน Presentation Layer เท่านั้น
เมนูธุรกรรมสำคัญต้องยืนยันด้วย PIN หรือ Biometrics
ลดความผิดพลาดจากการกดผิด โดยเฉพาะผู้สูงอายุ
➡️ ใช้งานง่ายขึ้น = ความเสี่ยงลดลง
4. MyMo Junior: บัญชีและแอปสำหรับเด็ก–เยาวชน ภายใต้การดูแลผู้ปกครอง
แนวคิด
สร้างระบบการเงินสำหรับเด็กและเยาวชน เพื่อปลูกฝังวินัยทางการเงินตั้งแต่อายุยังน้อย ภายใต้การกำกับดูแลของผู้ปกครอง
รายละเอียด
อายุผู้ใช้งาน 7–17 ปี
เปิดบัญชีด้วยเอกสารเด็ก + บัตรประชาชนผู้ปกครอง
ผ่าน e-KYC ตามหลักเกณฑ์ ธปท.
สิทธิผู้ปกครอง
ตั้งวงเงิน
อนุมัติ/ระงับธุรกรรม
ตรวจสอบประวัติการใช้งาน
จำกัดเฉพาะธุรกรรมความเสี่ยงต่ำ (โอนเงิน / QR Payment)
➡️ ส่งเสริมการเรียนรู้ทางการเงิน พร้อมคุ้มครองผู้บริโภค
5. ลืมรหัสผ่าน MyMo: กู้คืนได้ในแอป 100% ด้วย e-KYC
แนวคิด
เพิ่มฟีเจอร์กู้คืนบัญชีภายในแอป โดยไม่ต้องใช้ตู้ ATM หรือไปสาขา
รายละเอียด
ยืนยันตัวตนด้วยเอกสารราชการ
Face Recognition + Liveness Detection
ตรวจจับความเสี่ยงบัญชีม้าและการสวมรอย
➡️ เพิ่มความต่อเนื่องในการใช้งาน และยกระดับความปลอดภัย
6. เปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์และข้อมูลผูกพร้อมเพย์ได้เองในแอป ด้วย e-KYC 100%
แนวคิด
เปิดให้ผู้ใช้งานเปลี่ยนหรือย้ายการผูก PromptPay (เลขบัตรประชาชน / เบอร์โทรศัพท์) กับบัญชี MyMo ได้ด้วยตนเอง โดยไม่ต้องไปสาขา
ความจำเป็น
ผู้ใช้เปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์บ่อย
ปิดบัญชีเดิมแต่ PromptPay ยังผูกอยู่
ไม่สะดวกเดินทางไปสาขา
PromptPay เป็นโครงสร้างพื้นฐานการชำระเงินหลัก
ความปลอดภัย
e-KYC หลายชั้น
แจ้งเตือนทุกช่องทาง (In-App / SMS / Email)
Cooling-off Period ก่อนมีผล
Fraud Detection แบบ Real-time
Device Binding
➡️ เพิ่มความสะดวก พร้อมลดการย้ายพร้อมเพย์โดยมิชอบ
ขอเสนอแนะไอเดียฟีเจอร์ใหม่ แอพ MyMo ธนาคารออมสิน ครับ ณ ปี 2026 ครับ
เพื่อการเข้าถึงทางการเงินอย่างเท่าเทียม ปลอดภัย และยั่งยืน
บทสรุปผู้บริหาร (Executive Summary)
ข้อเสนอนี้มุ่งยกระดับ MyMo ให้เป็นแพลตฟอร์มการเงินดิจิทัลที่ทุกคนเข้าถึงได้จริง (Financial Inclusion) มีความปลอดภัยสูง และสอดคล้องพฤติกรรมผู้ใช้ยุคดิจิทัล โดยเน้นการลดการพึ่งพาสาขา ลดต้นทุนระบบเดิม และเพิ่ม Digital Self-Service ผ่าน e-KYC เต็มรูปแบบ พร้อมรองรับสถานการณ์ฉุกเฉินและกลุ่มผู้ใช้เฉพาะ เช่น เด็ก เยาวชน และผู้สูงอายุ
1. เปิดบัญชีออนไลน์ MyMo แบบ e-KYC เต็มรูปแบบ 100% (ไม่พึ่ง NDID)
แนวคิด
พัฒนาระบบเปิดบัญชีออนไลน์ภายในแอป MyMo ที่สามารถยืนยันตัวตนได้ครบวงจร โดยไม่ต้องพึ่ง NDID และไม่ต้องเดินทางไปสาขา รองรับทั้งบัตรประชาชนและพาสปอร์ต
ความจำเป็น
ผู้ใช้งานจำนวนมากไม่มี NDID หรือไม่สะดวกสมัคร
ประชาชนในพื้นที่ห่างไกลสาขา หรืออยู่ต่างประเทศ เข้าถึงบริการได้ยาก
ลดภาระงานสาขาและต้นทุนการดำเนินงาน
เพิ่มโอกาสการเข้าถึงระบบการเงินอย่างเท่าเทียม
สอดคล้องพฤติกรรมผู้ใช้ยุคดิจิทัล: สมัคร–ยืนยัน–ใช้งานได้ทันที
ความปลอดภัย
e-KYC แบบหลายชั้น (Multi-Layer Verification)
สแกนเอกสารและตรวจสอบความถูกต้อง
Liveness Detection ป้องกันภาพ/วิดีโอปลอม
Face Matching เทียบฐานข้อมูลภาครัฐ
ตรวจจับ Fraud / Account Mule แบบ Real-time
Device Binding
➡️ ระดับความปลอดภัยเทียบเท่า NDID แต่เข้าถึงง่ายกว่า
2. Offline QR Payment: จ่าย–รับเงินได้แม้ไม่มีอินเทอร์เน็ต
แนวคิด
พัฒนาระบบ QR Payment ที่รองรับการใช้งานในสภาวะออฟไลน์ เพื่อให้ระบบการเงินไม่หยุดชะงักในสถานการณ์ฉุกเฉิน
ความจำเป็น
บางพื้นที่อินเทอร์เน็ตไม่เสถียรหรือไม่มีแพ็กเกจเน็ต
รองรับเหตุฉุกเฉิน เช่น ไฟฟ้าดับ น้ำท่วม ภัยพิบัติ หรือเครือข่ายล่ม
ร้านค้ารายย่อยยังต้องพึ่งเงินสดเมื่อ QR ใช้งานไม่ได้
ความปลอดภัย
One-Time / Time-Limited QR
จำกัดวงเงินออฟไลน์ต่อครั้งและต่อวัน
QR มีอายุสั้น (เช่น 2–3 นาที)
บันทึกธุรกรรมในเครื่องและซิงก์เมื่อออนไลน์
Secure Element / Encrypted Storage
➡️ ลดความเสี่ยงการปลอมแปลงและธุรกรรมซ้ำซ้อน
3. ปรับปรุง UI / UX ให้ทันสมัย และ “ผู้ใช้ปรับได้เอง”
แนวคิด
ออกแบบ MyMo ให้ยืดหยุ่น รองรับผู้ใช้ทุกกลุ่ม โดยเปิดให้ผู้ใช้ปรับประสบการณ์ใช้งานได้เอง
ความจำเป็น
ผู้ใช้มีความหลากหลาย: เด็ก วัยรุ่น ผู้สูงอายุ และผู้พิการทางสายตา
แอปธนาคารเป็นแอปที่ใช้งานทุกวัน ไม่ควรซับซ้อนหรือบังคับรูปแบบเดียว
สิ่งที่ผู้ใช้ปรับได้
ธีม สี พื้นหลัง
ขนาดตัวอักษร
วิดเจ็ต เมนู และหน้าจอหลัก
โหมดสว่าง–มืด
รูปไอคอนแอป
ความปลอดภัย
การปรับอยู่ใน Presentation Layer เท่านั้น
เมนูธุรกรรมสำคัญต้องยืนยันด้วย PIN หรือ Biometrics
ลดความผิดพลาดจากการกดผิด โดยเฉพาะผู้สูงอายุ
➡️ ใช้งานง่ายขึ้น = ความเสี่ยงลดลง
4. MyMo Junior: บัญชีและแอปสำหรับเด็ก–เยาวชน ภายใต้การดูแลผู้ปกครอง
แนวคิด
สร้างระบบการเงินสำหรับเด็กและเยาวชน เพื่อปลูกฝังวินัยทางการเงินตั้งแต่อายุยังน้อย ภายใต้การกำกับดูแลของผู้ปกครอง
รายละเอียด
อายุผู้ใช้งาน 7–17 ปี
เปิดบัญชีด้วยเอกสารเด็ก + บัตรประชาชนผู้ปกครอง
ผ่าน e-KYC ตามหลักเกณฑ์ ธปท.
สิทธิผู้ปกครอง
ตั้งวงเงิน
อนุมัติ/ระงับธุรกรรม
ตรวจสอบประวัติการใช้งาน
จำกัดเฉพาะธุรกรรมความเสี่ยงต่ำ (โอนเงิน / QR Payment)
➡️ ส่งเสริมการเรียนรู้ทางการเงิน พร้อมคุ้มครองผู้บริโภค
5. ลืมรหัสผ่าน MyMo: กู้คืนได้ในแอป 100% ด้วย e-KYC
แนวคิด
เพิ่มฟีเจอร์กู้คืนบัญชีภายในแอป โดยไม่ต้องใช้ตู้ ATM หรือไปสาขา
รายละเอียด
ยืนยันตัวตนด้วยเอกสารราชการ
Face Recognition + Liveness Detection
ตรวจจับความเสี่ยงบัญชีม้าและการสวมรอย
➡️ เพิ่มความต่อเนื่องในการใช้งาน และยกระดับความปลอดภัย
6. เปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์และข้อมูลผูกพร้อมเพย์ได้เองในแอป ด้วย e-KYC 100%
แนวคิด
เปิดให้ผู้ใช้งานเปลี่ยนหรือย้ายการผูก PromptPay (เลขบัตรประชาชน / เบอร์โทรศัพท์) กับบัญชี MyMo ได้ด้วยตนเอง โดยไม่ต้องไปสาขา
ความจำเป็น
ผู้ใช้เปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์บ่อย
ปิดบัญชีเดิมแต่ PromptPay ยังผูกอยู่
ไม่สะดวกเดินทางไปสาขา
PromptPay เป็นโครงสร้างพื้นฐานการชำระเงินหลัก
ความปลอดภัย
e-KYC หลายชั้น
แจ้งเตือนทุกช่องทาง (In-App / SMS / Email)
Cooling-off Period ก่อนมีผล
Fraud Detection แบบ Real-time
Device Binding
➡️ เพิ่มความสะดวก พร้อมลดการย้ายพร้อมเพย์โดยมิชอบ