โอนเงินแล้วยอดไม่เข้าปลายทาง ติดต่อคอลเซ็นเตอร์กรุงไทยยังไง

คือเราไปกินข้าวที่ร้านแห่งหนึ่ง ในตอนที่จะชำระเงิน เรากดยืนยันการโอน แต่เหมือนแอพธนาคารจะค้างแล้วเด้งออก ลองอยู่2-3ครั้งก็กดโอนไม่ได้ เราเลยให้เพื่อนเราโอนให้แทน

แต่ปรากฏว่าหลังจากที่เพื่อนเราโอนจ่ายไปแล้ว ยอดเงินในบัญชีของเรากลับถูกหักออกไป แต่ไม่ขึ้นสลีปการโอน ขึ้นแค่ประวัติการโอนออกในหน้าธนาคาร แล้วก็ขึ้นแจ้งเตือนข้อความในไลน์

เราได้มีการสอบถามกับแม่ค้าว่ามียอดโอนจำนวนเท่านี้เวลาเท่านี้เข้าบัญชีมั้ย แม่ค้าก็ยอกว่าไม่มีเข้าเลย พร้อมยื่นโทรศัพท์ให้ดูแจ้งเตือนว่าไม่มีจริงๆ

เราต้องการติดต่อธนาคารกรุงไทย จากเบอร์ 02-111-1111 ซึ่งเป็นธนาคารต้นทางเพื่อปรึกษาหาแนวทางแก้ไข แต่ติดต่อไม่ได้เลย ควรทำยังไงดีคะ