กรุงไทย KTB ล่มแล้วมีคนโอนเงินมาให้ เงินไม่เข้า ทำยังไงดี?

กรุงไทย KTB ล่มแล้วมีคนโอนเงินมาให้ เงินไม่เข้า ต้นทางบอกเงินหักออกจากธนาคารไปแล้ว โทรก็หากรุงไทยก็ไม่ติด เบอร์ 02-111-1111 
เช็คสลิปสแกน QR แล้วก็ทำรายการสำเร็จปกติ ไม่ได้ถูกปลอมสลิป