ติดต่อคลอเซ็นเตอร์กรุงไทยไม่ได้

คือเราเติมเงินให้มือถืออีกเครื่องนึงผ่านแอพธนาคารกรุงไทย แต่ว่าเงินไม่เข้ามันขึ้นว่าทำรายการไม่สำเร็จ แล้วยอดเงินก็ถูกหักออกไปไม่มีสลิปด้วย เราได้ติดต่อไปทางค่ายมือถือดีแทค แล้วเค้าบอกว่าให้ติดต่อธนาคารเพื่อขอรูปสลิปส่งมายืนยันในSMS เพราะตอนโอนปัญหาน่าจะมาจากแอพธนาคาร
แต่เราโทรเบอร์02-111-1111ไม่ติดค่ะไม่แน่ใจว่าโทรฟรี หรือสามารถโทรได้24ชม.มั้ย เพราะเราโทรไปช่วง2ทุ่มแต่ไม่ติด แล้วเราไม่มีเงินในมือถือเหลือด้วย ทำอย่างไรได้บ้างคะ รบกวนขอคำแนะนำหน่อยค่ะ