ใช้ eSIM ย้ายค่ายเบอร์เดิมแต่ใช้ 5G ไม่ได้

พอดีว่าพึ่งไปย้ายค่ายเบอร์เดิมที่ศูนย์ dtac มาครับ แต่เครื่องที่ใช้คือ iPhone Air ที่ต้องใช้ eSIM รอประมาณสองวัน พอมีข้อความมาว่าสามารถใช้เบอร์ได้แล้วผมก็เพิ่มข้อมูลเซลลูล่าร์เข้าไปในเครื่องเปิดใช้เน็ต 5G โดยกด *555# มี SMS แจ้งมาว่าเครื่องไม่รองรับ 5G ลองเปิดเน็ตก็ขึ้นแค่ 4G ต้องแก้ยังไงครับ