แจ้งย้ายสถานที่ติดตั้งไปต่างจังหวัด แต่ย้ายไม่ได้

จะแจ้งย้ายสถานที่ติดตั้ง เลยโทร 1530 เพื่อยืนยันถึง 3 ครั้งบวกกับเปิด Ticket ในแอปด้วยก็ได้รับการยืนยันว่าย้ายได้ แต่ต้องไปติดต่อที่สาขาเอง แต่พอไปถึงสาขาก็บอกว่าย้ายไม่ได้ เพราะยังไม่ครบ 6 เดือน จนท.บอกว่าต้องปล่อยให้บิลรันไป 6 เดือนก่อนแล้วถึงจะย้ายได้ หรือไม่ก็เสียค่าปรับ 2,000 ยกเลิกที่เริ่มแล้วไปขอติดตั้งใหม่ที่บ้านใหม่ เริ่มสัญญา 2 ปีใหม่อีกรอบ ก็เลยไปถามอีกสาขานึงก็บอกเหมือนกัน แต่ครั้งนี้บอกว่าค่ายกเลิกสัญญา 3,500 แทน

ซึ่งมองแล้วไม่โอเคเป็นอย่างมาก จนตอนนี้ที่บ้านไม่มีใครอยากใช้ 3BB อีกต่อไปแล้วเพราะเน็ตก็ใช้ได้ 3 วันดี 4 วันไข้ ต้องคอยปิดเปิดเร้าเตอร์เกือบทุกวัน บวกกับบริการที่แย่มากๆ จนท.แต่ละสาขาและ Call Center ไม่มีใครพูดเหมือนกันเลย ราคาค่าปรับก็ขึ้นลงตามแต่ละสาขาเอง แถมตอนนี้สาขาบริการน้อยลง ปิดตัวไปเยอะ จนต้องลางานเพื่อเดินทางไกลไปดำเนินการอีก

แบบนี้เราสามารถโทร 1200 Call Center กสทช ให้ทำอะไรได้บ้างไหมครับ ขอบคุณครับ