AIS ส่งข้อความยืนยันรับแพ็คเกจฟรี แต่กดรับไม่ได้

อยากสอบถามว่าสิทธิ์ Serenade ต้องรอกี่เดือนถึงจะได้รับการอัปเกรดครับ เพราะว่าตอนนี้ใช้งานมา 4 เดือนแล้ว แต่สถานะยังเป็นลูกค้าทั่วไปอยู่เลย ทั้ง ๆ ที่ในรายละเอียดแพ็กเกจบอกว่า จะได้รับสถานะ Serenade G

สอบถามเงื่อนไขเรื่องการเป็นลูกค้า Serenade ของ AIS ครับ เนื่องจากเดิมเป็น Serenade Emerald มาหลายปี ไม่น่าต่ำกว่า 3 ปี (ลูกค้า AIS 7 ปี) แต่เมื่อสองเดือนที่ผ่านมาโดนลดสถานะเป็นลูกค้ารายเดือนโดยไม่มีก

สมัครแพ็กเกจเน็ต หักเงินแล้วแต่ไม่ได้รับข้อความ SMS โทรเข้า 1175 ให้คุยแต่กับระบบอัตโนมัติช่วยเหลืออะไรไม่ได้เลยค่ะต้องการให้ตรวจสอบให้ที ดูในmy ais ก็ไม่มีแพ็คเกจเสริมขึ้นมา

ผมซื้อ Huawei Mate 20X  พร้อมสมัครแพ็กเกจ 4G Hot Deal Max Speed 1,099 บาท จ่ายค่าแพ็คเกจล่วงหน้า 4,000 บาท แต่ทำไมถึงมีบิลแจ้งมาให้ชำระค่าบริการทาง SMS ด้วยครับ ทั้ง ๆ ที่เพิ่งใช้ไปแค่ 1 เดือนยัง

อยากสอบถามว่า ลูกค้าเก่ารายเดือน AIS สามารถใช้แพ็คเกจนี้ได้หรือไม่

พอดีมาต่างประเทศได้ 5 เดือนแล้วก็รับ sms ปกติได้ไม่มีค่าอะไรเพิ่ม แต่เดือนนี้มีได้ไงไม่รู้ อยากทราบรบกวนตอบหน่อยค่ะ

หมายเลขนี้ข้อมูลลงทะเบียนซิมไม่สมบูรณ์ตามประกาศ กสทช. กรุณาปรับปรุงข้อมูลโดยยืนยันตัวตนใหม่ ภายใน 19 มิ.ย.2569 ได้ 2 ช่องทาง ดังนี้ 1.กด *161*2*เลขบัตรประชาชน# โทรออก >รอรับSMS>ทำตามขั้นตอน 2.ติ

เผลอยกเลิกแพ็กเกจ 200บ. เน็ต5G 5GB เน็ต100GB(4Mbps) โทรฟรี WiFi30วัน จะเริ่มคิดค่าแพ็กรอบใหม่ 13/06/2026 กรุณาเติมเงินให้เพียงพอ (กรณีเงินไม่พอ จะตัดค่าแพ็กโดยใช้ได้ตามสัดส่วนคือ 100บ.ใช้เน็ต 5G 2.5GB

เมื่อวันก่อน ติดต่อเจ้าหน้าที่ไว้ โอเคได้เงินคืน เจ้าหน้าที่อธิบายดีพร้อม แต่เมื่อวาน เงินหายก่อนต่อแพ็กเกจ งงเลย กลายเป็นต้องเสียเงินเพื่อติดต่อเจ้าหน้าที่ แล้วติดต่อก็ยาก #จะไม่ไหวแล้วนะ

สมัครแพ็กเกจ True อัพทูยู แต่พอกดยกเลิกต่ออายุ กลับโดนตัดสิทธิ์คูปอง All Cafe ทันที ทั้งที่ SMS บอกใช้ได้ถึง 24 มิ.ย. คอลเซ็นเตอร์โทร2ครั้งบอกกลับมาคนละอย่างเลย งง อันนี้สามารถทำยังไงได้บ้างคะ ใครรู้