AIS ส่งข้อความยืนยันรับแพ็คเกจฟรี แต่กดรับไม่ได้

สอบถามเงื่อนไขเรื่องการเป็นลูกค้า Serenade ของ AIS ครับ เนื่องจากเดิมเป็น Serenade Emerald มาหลายปี ไม่น่าต่ำกว่า 3 ปี (ลูกค้า AIS 7 ปี) แต่เมื่อสองเดือนที่ผ่านมาโดนลดสถานะเป็นลูกค้ารายเดือนโดยไม่มีก

อยากสอบถามว่าสิทธิ์ Serenade ต้องรอกี่เดือนถึงจะได้รับการอัปเกรดครับ เพราะว่าตอนนี้ใช้งานมา 4 เดือนแล้ว แต่สถานะยังเป็นลูกค้าทั่วไปอยู่เลย ทั้ง ๆ ที่ในรายละเอียดแพ็กเกจบอกว่า จะได้รับสถานะ Serenade G

ผมซื้อ Huawei Mate 20X  พร้อมสมัครแพ็กเกจ 4G Hot Deal Max Speed 1,099 บาท จ่ายค่าแพ็คเกจล่วงหน้า 4,000 บาท แต่ทำไมถึงมีบิลแจ้งมาให้ชำระค่าบริการทาง SMS ด้วยครับ ทั้ง ๆ ที่เพิ่งใช้ไปแค่ 1 เดือนยัง

สมัครแพ็กเกจเน็ต หักเงินแล้วแต่ไม่ได้รับข้อความ SMS โทรเข้า 1175 ให้คุยแต่กับระบบอัตโนมัติช่วยเหลืออะไรไม่ได้เลยค่ะต้องการให้ตรวจสอบให้ที ดูในmy ais ก็ไม่มีแพ็คเกจเสริมขึ้นมา

AIS โทรมาเสนอซิมรายเดือน แพ็คเกจอินเตอร์เน็ตรายเดือน ผมก็ได้ตอบรับไป AIS ก็ส่งซิมมา พอได้รับก็ลงทะเบียนตามขั้นตอนแล้ว ถึงขั้นตอนสแกนหน้า ก็สแกนเรียบร้อย กดยืนยันข้อมูลก็ขึ้น error โหลดไม่สำเร็จ ไปลงทะ

พอดีว่าผมใช้เบอร์นี้จะมา10ปีได้แล้ว และได้ทำการเปลี่ยนมาเป็นแพ็กเกจ รายเดือนเมื่อหลายปีก่อนซึ่งแพ็กเกจนี้ค่อนข้างดีเลย แต่ว่าตอนนี้รู้สึกว่าเริ่มช้าอาจจะเป็นเพราะยังเป็น 4G อยู่รึป่าวเลยอยากเปลี่ยนมาเ

ต้องการลดแพ็กเกจ จาก 5G Fixxy 40GB unlimited ให้เหลือ 20GB unlimited ต้องทำอย่างไง เข้า myAIS Application มีแต่จะให้เพิ่ม ที่ราคาที่แพงขึ้น ไม่มีแพ็กเกจลด

พอดีย้ายมาอยู่ออสเตรเลีย มาถึงโทรแจ้งเปิด Roaming เพื่อรับ SMS / OTP ต่าง ๆ แต่พอมาถึงสัญญาณ AIS ขึ้น SOS / No Service ตลอด เข้าไปเปิดใน my ais ก็แล้ว ใน setting ของ iPhone ก็แล้ว ก็ยังไม่ได้ ต้องทำย