จัดการยังไงต่อดีคะ

เราขายเสื้อผ้าตัวนึง40ตัวนึง20ลูกค้าขอลดราคา เราลดให้เหลือ50฿ซึ่งลูกค้ามารับเอง เราแจ้งตำหนิตัวนึงไปอีกตัวเราไม่เห็นตำหนิ พอเขารับของไปถ่ายมาว่ามีตน.ซึ่งเราก็ยินดีให้ลูกค้า เอามาเปลี่ยนได้แต่ ลูกค้าบอกอยากเปลี่ยนแต่ไม่ได้อยากเอามาเปลี่ยนเองซึ่ง ตำหนิเราว่าไม่มีความรับผิดชอบซึ่งสินค้าตัวนั้น10฿บาท ที่เราลดให้เพราะเผื่อลูกค้าไปเจอตำหนิที่ผ่านตาเรารับมาทางเจ้าเดิมแจ้งว่าไม่มีตน.เราเลยไม่เช็คอีก และตอนนี้ลูกค้าที่มาซื้อกับเราก็ยังพูดซ้ำอยู่แบบเดิมว่าจะให้เราเอาไปเปลี่ยนให้ซึ่งระยะทางก็10กว่ากิโล เราต้องจัดการยังไงต่อดีคะ ทางเราก็ยินดีให้เปลี่ยนตอนแรกเขาบอกขอเอามาคืนก็โอเครพอวันนี้บอกอยากเปลี่ยน แต่ต้องให้เราเอาไปเปลี่ยนให้